2017年12月4日許，西城派出所接到110指揮中心指令，隨州市曾都區(qū)西城齊星花園小區(qū)住戶劉某報警稱：有三個人在我們家鬧事。民警迅速出警現(xiàn)場，將雙方當(dāng)事人帶至派出所了解情況。經(jīng)了解系在劉某的家里，劉某、劉某的母親和隨州市某裝飾公司工作人員許某因裝修問題發(fā)生爭執(zhí)，劉某的母親和許某發(fā)生推搡，均有不同程度受傷。
雙方情緒都激動，各執(zhí)一理，為避免矛盾進(jìn)一步升級，徹底化解雙方矛盾，辦案民警曉之以理、動之以情地給他們講法律講感情，不厭其煩地做當(dāng)事人的思想工作，經(jīng)過兩次調(diào)解，最終圓滿調(diào)解了該起糾紛，雙方當(dāng)事人都認(rèn)識到自己的錯誤，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
在隨后的西城派出所列會上，民警紛紛就該事發(fā)表感言，作為公安機(jī)關(guān)基層派出所、基層民警部分工作就是調(diào)解糾紛、化解矛盾，必須從群眾出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛，做好派出所工作，確保社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。
