荊楚網(wǎng)消息(通訊員 林飛)2月16日,正月初一,廣水市又迎來了新一輪降雨降雪天氣,時(shí)逢春節(jié)出行旅客增多,在廣水火車站這個(gè)毗鄰107國道偏遠(yuǎn)縣市小火車站站前廣場上,市內(nèi)公交車、出租車停放有序,附近國道車流如梭,秩序井然,這一切都是因?yàn)橛辛藦V水運(yùn)管局稽查隊(duì)隊(duì)長梅海春和他一班同事的默默堅(jiān)守。
梅海春和同事們在107國道上維持交通秩序
清晨6時(shí)許,梅海春就早早地集合同事從7公里以外的市區(qū)驅(qū)車趕到這里開始一天8個(gè)小時(shí)的執(zhí)勤工作。先是四處巡查,維持秩序,疏導(dǎo)過往車輛,接著又來到站前廣場幫助春節(jié)出行的旅客拎行李,安排乘車前往市區(qū)。

梅海春在叮囑出租車司機(jī)規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量
因?yàn)榻裉斐鲂械穆每吞?,梅海春緊盯著國道邊廣場上乘坐出租、公交車的人流,仔細(xì)搜索觀察可能存在的安全隱患。+ a# g# f. \. `/ U1 R
梅海春說:“廣水火車站地理位置特殊,遠(yuǎn)離市區(qū),毗鄰國道,營運(yùn)車輛國道邊??可舷侣每痛嬖诎踩[患,且周邊治安環(huán)境復(fù)雜,私家車、黑的借春運(yùn)之機(jī)拉客,擾亂營運(yùn)秩序的行為非常突出。旅客被宰、被甩、丟失行李的事情時(shí)有發(fā)生,營運(yùn)秩序混亂容易造成國道擁堵,我們運(yùn)管局稽查隊(duì)春節(jié)駐守在這里就是要消除安全隱患,保障旅客安全出行?!?/font>

梅海春在處理旅客服務(wù)質(zhì)量投訴
1 A' e2 I- x# [. ^- T4 a! z+ P 對梅海春來說,這樣的春節(jié)執(zhí)勤已經(jīng)形成習(xí)慣,這也是他連續(xù)第8個(gè)春節(jié)在一線值守。他和5位同事一起從農(nóng)歷臘月二十四開始就堅(jiān)守在這里,每天重復(fù)同樣的工作直到春節(jié)小長假結(jié)束。
中午12點(diǎn)左右,廣場上旅客陸續(xù)減少,梅海春這才察覺已臨近中午,于是,他去了附近小飯館隨便點(diǎn)了幾份盒飯草草解決,在稽查車上稍作休息,繼續(xù)下午的工作。
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“作為一名基層運(yùn)管工作者,堅(jiān)持春節(jié)值守,過年別有一番滋味。我和我的同事雖然過節(jié)常常不能和親人在一起,但看著其他旅客可以順利平安回到家中,我覺得我們的辛苦是值得的。雖然累但心里確實(shí)暖暖的”梅海春認(rèn)為,運(yùn)管工作是一份責(zé)任,為旅客解憂是本分,犧牲點(diǎn)個(gè)人利益,換來萬家團(tuán)圓,值得。

梅海春在查處春節(jié)擾亂運(yùn)輸市場的非法營運(yùn)“黑車”
0 q3 l. W; K2 X( S C4 a& i春節(jié)期間,像梅海春和他同事這樣的故事天天都在上演。他們是千千萬萬個(gè)春節(jié)依然堅(jiān)守在特殊崗位普通勞動者的縮影。他們每個(gè)人的背后,都有一個(gè)舍小家為大家的故事,而在他們心里,則是沉甸甸的責(zé)任感和滿滿的幸福感!
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