6月21日，在泰國(guó)舉辦的2018年馬自達(dá)亞太區(qū)技能大賽決賽圓滿結(jié)束。來(lái)自長(zhǎng)安馬自達(dá)的2位選手，南京天瑞4S店的張朝陽(yáng)和湖南萬(wàn)華4S店的曾呂憑借出色的發(fā)揮，從7晉2的賽制中，成功晉級(jí)2019年將在廣島舉辦的馬自達(dá)全球技能競(jìng)賽總決賽。
作為馬自達(dá)全球最重要的服務(wù)技能競(jìng)技盛會(huì)，馬自達(dá)全球技能競(jìng)賽匯集了來(lái)自全球各大區(qū)域多個(gè)國(guó)家的售后服務(wù)技能團(tuán)隊(duì)，攜手各自頂級(jí)的工程師參與大賽，以精湛的服務(wù)水準(zhǔn)與高超技藝，全力爭(zhēng)奪馬自達(dá)全球服務(wù)技能冠軍的殊榮。
明年將在廣島舉辦的全球總決賽已經(jīng)是第5屆馬自達(dá)全球技能競(jìng)賽。長(zhǎng)安馬自達(dá)在2016年曾經(jīng)獲得亞太區(qū)第2名的佳績(jī)，2017年更是獲得全球總決賽季軍的殊榮。
參加本次比賽所有的參賽選手皆為馬自達(dá)亞太區(qū)的精英。長(zhǎng)安馬自達(dá)的選手在競(jìng)技過(guò)程中，充分展現(xiàn)了優(yōu)異的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，全方位體現(xiàn)了“全程關(guān)懷”服務(wù)品牌特色。
本次大賽取得的成績(jī)，直接體現(xiàn)出長(zhǎng)安馬自達(dá)通過(guò)高素質(zhì)的員工來(lái)提高客戶滿意度的承諾，并為廣大長(zhǎng)安馬自達(dá)車主奉上更專業(yè)、貼心的服務(wù)。
多年來(lái)，長(zhǎng)安馬自達(dá)在服務(wù)領(lǐng)域不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，用戶口碑和品牌美譽(yù)度持續(xù)提升。
目前，汽車市場(chǎng)已進(jìn)入“服務(wù)精細(xì)化”時(shí)代。正是深諳此理，2015年長(zhǎng)安馬自達(dá)提出了“全生命周期客戶關(guān)懷”理念，從客戶購(gòu)車開(kāi)始，在使用及維修保養(yǎng)，乃至后續(xù)換車的過(guò)程中，長(zhǎng)安馬自達(dá)都會(huì)為客戶提供“管家式”服務(wù)，給予客戶無(wú)微不至地關(guān)愛(ài)。
通過(guò)在中國(guó)持續(xù)舉辦多屆售前、售后服務(wù)技能大賽，并組織專業(yè)代表積極參與馬自達(dá)全球技能大賽，長(zhǎng)安馬自達(dá)為全面實(shí)踐“全程關(guān)懷”服務(wù)理念打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
未來(lái)，在“全程關(guān)懷”理念的引領(lǐng)下，長(zhǎng)安馬自達(dá)將持續(xù)幫助經(jīng)銷商培養(yǎng)人才、提升能力，助力雙方可持續(xù)發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，并為用戶不斷提供超出預(yù)想的尊貴服務(wù)。