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隨州論壇

標題: 優(yōu)化營商環(huán)境，隨縣住建局政務窗口在路上 [打印本頁]
作者: 寧寧    時間: 2019-5-14 08:27
標題: 優(yōu)化營商環(huán)境，隨縣住建局政務窗口在路上
    隨州論壇訊 特約記者劉備、通訊員董建明報道：2019年以來，隨縣住建局為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境，有效促進和提升服務質(zhì)量，依托隨縣政務服務中心，打造更加高效務實的服務窗口。
    微笑服務。對于前來辦理或問詢相關(guān)事務的服務對象，首先是笑臉相迎。經(jīng)仔細了解服務對象訴求后，再逐項解釋說明。對年紀較大或多次口頭解釋仍不清楚辦理流程的群眾，將程序逐項打印出來，再做解釋說明，直至群眾清楚滿意為止。
    預約服務。隨縣有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離縣城比較偏遠，有些服務對象可能會因為各種原因耽擱來窗口辦理相關(guān)事務的時間。在這樣的情況下，只要確定大概的時間，該窗口工作人員都會在崗位上等待，并保盡快為群眾辦理好。
    延時服務。在特定的時間，有時候該窗口需要辦理業(yè)務的群眾很多。對此種情況，該窗口采取延時和輪換辦理工作機制，確保能盡快為服務對象辦理好、服務好。
    優(yōu)化營商環(huán)境，隨縣住建局政務窗口在路上。



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