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隨州論壇

標(biāo)題: 【優(yōu)化營商環(huán)境】“12345”熱線服務(wù)企業(yè)在行動 [打印本頁]

作者: 隨州日報(bào) 時間: 2021-10-14 09:18
標(biāo)題: 【優(yōu)化營商環(huán)境】“12345”熱線服務(wù)企業(yè)在行動
　　隨州日報(bào)訊（通訊員周秋妤）“你好，我們來了解一下最近是否有關(guān)于我們企業(yè)的相關(guān)投訴。”日前，湖北犇星新材料股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局“12345”熱線辦了解該企業(yè)近期的投訴情況。
　　“12345+營商環(huán)境”服務(wù)機(jī)制推行后，隨州“12345”熱線先后與多家企業(yè)主動聯(lián)系，收集、反饋問題。此次犇星公司主動來“12345”熱線辦對接，也是“12345”熱線與企業(yè)進(jìn)行政企互動的工作常態(tài)。熱線專班負(fù)責(zé)人就近期的涉訴情況進(jìn)行了反饋，犇星公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行了交流溝通，表示將針對熱線辦提出的相關(guān)建議，進(jìn)一步完善相關(guān)工作措施，減少問題投訴。
　　“12345+營商環(huán)境”運(yùn)行后，共服務(wù)企業(yè)216家，收集問題197個，其中點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)企業(yè)40家，主動致電265次。涉企問題主要集中在廠址置換、垃圾清運(yùn)、道路交通、道路施工、政策補(bǔ)貼類等領(lǐng)域?！?2345”熱線開通企業(yè)問題專門通道，節(jié)省問題辦理時長，提升了部門辦理質(zhì)效，企業(yè)對辦理結(jié)果的滿意率高達(dá)100%。

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