* t8 n/ G# i4 v' e6 R$ S3 x答：政數(shù)部門啟動12345熱線工作應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，熱線平臺38名工作人員全員上崗，組建技術(shù)支撐突擊專班，實(shí)行“7×24小時”全天候人工服務(wù)。4月1日當(dāng)天12345熱線共接群眾來電3567個，群眾反映的交通出行、社區(qū)防控、健康碼變色等疫情咨詢2031件。針對咨詢類疫情訴求，第一時間給予答復(fù)，第一時間轉(zhuǎn)辦處理，督促相關(guān)部門聯(lián)辦快辦。推動政務(wù)服務(wù)大廳線下服務(wù)向線上咨詢服務(wù)延伸，市民可通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦隨州旗艦店等線上受理渠道辦理相關(guān)事項(xiàng)。/ a+ J1 p ?- w I& y0 P
; N' p# w+ z* l' b/ A
) M- }) M9 Q) u7 \/ e
" J$ h2 k( T' R9 ~
問：清明節(jié)如何安全祭掃？2 o2 D8 Y0 p* F: T
6 L' P' j8 G0 Z+ j- I
答：清明節(jié)是我們祭奠逝者、緬懷故人的傳統(tǒng)節(jié)日。鑒于當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，全區(qū)暫停市民群眾現(xiàn)場祭掃，市民可采用網(wǎng)上獻(xiàn)花、撰文追憶等方式追思故人。祭祀活動重于心而不拘于形，保護(hù)好自己就是對逝者最好的告慰。& {6 R* H" T8 f9 y( T
9 e a' I x7 f2 M; a' |
2 t# }1 y- g( F. B & b8 q7 r2 Q, J! ^6 W9 B1 X( p! h2 U5 G問：廣大市民有哪些需要注意的事項(xiàng)？ 1 ]% R7 K7 ?) z0 P ~0 Q + l1 D$ P' m. c& l6 {0 z; K* B: _答：這是一場與病毒較量的硬仗。當(dāng)前，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，我們把做好疫情防控工作作為壓倒一切的頭等大事，全力以赴與疫情賽跑、與病毒較量，努力用最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的防控效果。& q2 i( u) U' K
; }. D% ~/ s! T. y# W+ f
對自己負(fù)責(zé)，就是對家人負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。廣大市民要增強(qiáng)防范意識，非必要不出門，做好個人防護(hù)，遵守防疫規(guī)定。 ' ~# `5 A0 h7 r& o% w# p : S: S6 B- @2 R4 ]; T 現(xiàn)在嚴(yán)一點(diǎn)，清零早一點(diǎn)。讓我們眾志成城、始終相隨，待云開疫散，共赴春和景明！0 G/ O. v8 ^) P P
: [! |7 R- N+ c/ x9 }1 \8 C" w