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隨州論壇

標(biāo)題: 【下基層察民情解民憂暖民心】隨州人社：提升社保卡服務(wù)質(zhì)效打通便民最后一公里 [打印本頁]

作者: 云起風(fēng)生 時(shí)間: 2022-6-22 19:07
標(biāo)題: 【下基層察民情解民憂暖民心】隨州人社：提升社保卡服務(wù)質(zhì)效打通便民最后一公里

隨州論壇訊（通訊員儲(chǔ)荊州）6月22日，市人社局副局長(zhǎng)張發(fā)軍等一行，到南郊開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，通過實(shí)地調(diào)研、座談交流等方式，深入了解基層在人社信息化建設(shè)、第三代社保卡換發(fā)及電子社?？ㄍ茝V等方面存在的突出問題。

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上午9點(diǎn)，調(diào)研組首先到南郊網(wǎng)格中心調(diào)研自助服務(wù)一體機(jī)運(yùn)行情況、第三代社?？ㄞk理情況及電子社?？ㄍ茝V情況及社?？ā耙豢ㄍā睉?yīng)用情況，南郊網(wǎng)格中心就信息化工作及社?？ǖ确矫娴墓ぷ鬟M(jìn)行了匯報(bào)，并提出了意見和建議，調(diào)研組邊聽邊與大家交流，要求他們加強(qiáng)與即制社保卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系，分區(qū)分片穩(wěn)妥有序地組織到期社保卡的換發(fā)工作。

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隨后，調(diào)研組到到農(nóng)行城南支行實(shí)地調(diào)研第三代社?？〒Q發(fā)流程。調(diào)研組感謝各社?？ń鹑诜?wù)合作銀行對(duì)社?？üぷ鞯闹С郑瑫r(shí)，對(duì)社保卡金融服務(wù)合作銀行提出了新要求，要求他們加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各銀行即制社?？ňW(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)與各基層網(wǎng)格中心（人社中心）的溝通協(xié)作，注重宣傳引導(dǎo)、完善服務(wù)保障，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，把工作做實(shí)做細(xì)，精細(xì)化服務(wù)，根據(jù)用卡群眾的輕重緩急，及時(shí)調(diào)整制發(fā)速度，及時(shí)解決換卡過程中的待遇領(lǐng)取問題，提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)效。

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