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隨州論壇
標(biāo)題: 隨州農(nóng)行：隨縣小林支行成功堵截一起電信詐騙事件 [打印本頁(yè)]
作者: 王盡歡 時(shí)間: 2022-10-12 15:58
標(biāo)題: 隨州農(nóng)行：隨縣小林支行成功堵截一起電信詐騙事件
隨州農(nóng)行：隨縣小林支行成功堵截一起電信詐騙事件
隨州論壇訊(通訊員張吉利、夏涵)10月4日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行隨縣小林支行成功堵截一起電信詐騙事件，為客戶(hù)避免了經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)了客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全。
10月4日下午，小林支行大堂來(lái)了一位50歲左右的女士，要求為其辦理跨行轉(zhuǎn)賬2萬(wàn)元且需要到賬業(yè)務(wù)回單，正在大堂值守的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張吉利熱情接待了客戶(hù)。在詢(xún)問(wèn)其轉(zhuǎn)賬用途，提示轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，客戶(hù)情緒激動(dòng)，聲音較大，要求為其立即轉(zhuǎn)賬，要急用。于是張吉利繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)以緩和客戶(hù)情緒，并客戶(hù)聊天，了解客戶(hù)轉(zhuǎn)賬用途。
在聊天過(guò)程中，客戶(hù)表示自己最近通過(guò)他人介紹認(rèn)識(shí)某公司客服人員，現(xiàn)轉(zhuǎn)賬到對(duì)方公司投資，待資金到賬后，公司將發(fā)給投資合同，后期可以分紅。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人仔細(xì)查看了客戶(hù)手機(jī)里的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)微信上添加的客服人員，發(fā)來(lái)的收款賬戶(hù)均為個(gè)人銀行卡賬戶(hù)，確定客戶(hù)正在遭遇電信詐騙，于是張吉利再次提示了風(fēng)險(xiǎn)，明確告知客戶(hù)可能是詐騙陷阱，一旦轉(zhuǎn)賬，將會(huì)血本無(wú)歸。
隨后，客戶(hù)意識(shí)到這是詐騙，當(dāng)場(chǎng)刪掉該客服微信，表示不再轉(zhuǎn)賬，支行工作人員順便為客戶(hù)下載了“國(guó)家反詐APP”，同時(shí)再次為客戶(hù)科普了反詐知識(shí)。
長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)行小林支行積極響應(yīng)政府和監(jiān)管部門(mén)號(hào)召，開(kāi)展了一系列的反電詐宣傳活動(dòng)，努力提升客戶(hù)反詐意識(shí)，切實(shí)守護(hù)客戶(hù)“錢(qián)袋子”。
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