曾都區(qū)人力資源和社會保障局行政審批服務股現(xiàn)有干部職工15人，其中女職工12人、占比80%。2022年辦件量排名全區(qū)第一，月月被評為“紅旗窗口”。
標準化流程暖人心
01
內強素質外樹形象
大力推行“陽光政務”；開展“局長走流程”、“黨的二十大”讀書分享、“三思三創(chuàng)大討論”活動。
02
強化以人為本理念
定期開展禮貌禮儀培訓，牢固樹立“23℃人社服務”宗旨意識。
03
發(fā)揚無私奉獻精神
踴躍參加扶貧幫困、結對助學等活動。2022年在東城街道舜井道社區(qū)開展“一燈一桌椅，點亮書香夢圓夢微心愿”捐贈活動，動員廣大干部職工捐款近萬元。
04
貫徹優(yōu)服務理念
依托政務服務“好差評”系統(tǒng)，及時歸集評價信息。加強評價數據共享交換，形成自下而上的匯聚機制。
截至2022年底，區(qū)人社政務服務好評率100%，高于全市平均水平，全年累計辦件117614件，女性辦件占比90%。
優(yōu)化營商環(huán)境有突破
2022年區(qū)人社優(yōu)化營商環(huán)境勞動力市場監(jiān)管指標，由全省第三梯隊躍升至第一梯隊，前進39名。
01
規(guī)范建設服務場所
全力推進勞動監(jiān)察、勞動仲裁辦公場所規(guī)范化建設，標準化仲裁院、一站式調解沖裁服務大廳建設得到各級領導肯定。
02
提升窗口服務質量
積極推行“前臺綜合受理、后臺分類經辦”模式，各業(yè)務經辦機構296項服務事項全部進駐政務服務窗口，均已實現(xiàn)網上辦理，網辦率100%。
03
構建和諧勞動關系
加大舉報投訴案件的協(xié)調處理力度，堅持把調解貫穿于案前、案中和案后全過程。
04
安全監(jiān)管社?；?/strong>
疑點數據清理41955條，其中核實疑點數據41955條，核準問題數據99條，追回基金損失56.2萬元。
優(yōu)化服務讓群眾少跑路
01
深入提供集成化服務
依托省“一事聯(lián)辦”平臺，推動跨部門高頻服務事項“一口受理”、并聯(lián)辦理，高頻服務事項在規(guī)定辦理時限基礎上提速50%。
“職業(yè)中介開辦一件事”作為全省首批兩試點之一，經湖北省人社廳認定并復制推廣。
02
深入提供一窗化服務
持續(xù)推廣鄂匯辦APP、電子社保卡、楚稅通等手機移動服務，推動更多事項通過全省統(tǒng)一政務服務入口辦理。
03
深入提供精細化服務
充分運用大數據新技術，主動精準識別政策對象，實現(xiàn)免申報、免填表、免跑動的“政策找企、政策找人”。
04
深入提供就近化服務
逐步形成以人社自主經辦服務為主體、相關機構合作經辦服務為補充的“一主多輔”網點化、規(guī)范化服務格局。截至2022年底，第一批高頻服務事項下沉鎮(zhèn)級累計辦件15664件。