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隨州論壇

標題: 隨州郵儲銀行：關(guān)愛服務送真情 上門行動顯溫暖 [打印本頁]
作者: 自由如風    時間: 2023-3-24 20:17
標題: 隨州郵儲銀行：關(guān)愛服務送真情 上門行動顯溫暖
本帖最后由 自由如風 于 2023-3-24 20:22 編輯

  隨州論壇訊（ 通訊員 楊瑩）“我們社區(qū)有一批老年人要辦理銀行卡激活，但是大多行動不便，該怎么辦理呀？”近日，郵儲銀行隨縣支行營業(yè)部負責人楊瑩接到一個咨詢電話。經(jīng)了解，隨縣厲山鎮(zhèn)富足社區(qū)居住了較多老人，其中80歲以上高齡老人多達40余人，該社區(qū)老人近期將獲得國家發(fā)放的高齡補貼，但因行動不便，部分老年人臥床不起，不能至銀行辦理卡激活業(yè)務，導致補貼資金的領(lǐng)取成了難題。
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  老年人服務一直是全社會關(guān)注的熱點問題，也是各家金融機構(gòu)著力開展的重點工作。郵儲銀行隨縣支行營業(yè)部負責人在了解核實客戶真實情況及需求后，立即提供上門服務，為年邁多病老年人辦理銀行卡激活業(yè)務，解決了客戶行走難的問題，讓老百姓享受到了家門口的金融服務，得到了老百姓和社區(qū)工作人員的一致好評。近年來，郵儲銀行隨縣支行持續(xù)加強同隨縣各村鎮(zhèn)的溝通，對轄區(qū)五保戶、殘疾人和孤寡老人進行細致調(diào)查摸底，逐一登記造冊，為不能到網(wǎng)點的客戶提供人性化、便捷式延伸服務，為高齡老人開通“綠色通道”。2023年以來，已累計為老年人提供上門服務10余次，努力將客戶服務工作做透、做實，將暖心服務送進千家萬戶，踐行為百姓辦實事的服務初衷。





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