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隨州論壇

標題: 止損38000元！郵儲銀行隨州市分行成功 堵截一起電信詐騙事件 [打印本頁]
作者: 自由如風(fēng)    時間: 2023-6-12 18:52
標題: 止損38000元！郵儲銀行隨州市分行成功 堵截一起電信詐騙事件
本帖最后由 自由如風(fēng) 于 2023-6-13 15:24 編輯

  隨州論壇訊（通訊員：鄒瑩雪、羅姍）近年來，郵儲銀行隨州市分行積極開展反電詐宣傳活動，深入組織學(xué)習(xí)反詐騙案例，認真落實各項舉措，踐行國有銀行社會責(zé)任，于近期成功堵截一起電信詐騙事件，全力守護人民群眾的“錢袋子”。
  6月9日，張女士前往郵儲銀行隨州市分行營業(yè)部咨詢柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并要求把儲蓄卡上3.8萬元轉(zhuǎn)至另一賬戶，當班柜員詢問其是否認識轉(zhuǎn)賬對象及轉(zhuǎn)賬用途時，客戶表述不清，柜員憑借工作經(jīng)驗判斷該業(yè)務(wù)存在可疑情況，提醒客戶不要輕信陌生人，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，客戶態(tài)度堅決，表示要迅速轉(zhuǎn)賬。憑借敏感的職業(yè)嗅覺，柜員立即將情況報告營業(yè)主管，隨后通過查閱賬戶的交易流水，營業(yè)主管當即察覺情況有異常，經(jīng)再次詢問收款方信息時，張女士無法明確收款方開戶行、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息，隨后工作人員將張女士引導(dǎo)至休息區(qū)，結(jié)合日常生活中的真實案例，詳細講解電信詐騙的表現(xiàn)類型、嚴重危害等，經(jīng)過耐心勸說和交流，張女士說出了實情。原來，張女士接到一陌生電話，對方自稱為京東金融公司工作人員，告知她在京東App上有額度，對方讓她在客服的指示下操作，可以馬上提取現(xiàn)金，如不照此操作，張女士的征信將會發(fā)生嚴重的逾期影響，于是她匆忙來到營業(yè)網(wǎng)點，準備按要求將錢轉(zhuǎn)至對方銀行賬戶。
  網(wǎng)點工作人員意識到事態(tài)嚴重，立即將該情況向支行長報告，并向轄區(qū)派出所報警，隨后警察趕到現(xiàn)場，民警與郵儲銀行隨州市分行營業(yè)部工作人員向張女士耐心講述了常用詐騙手段及案例，指出此事件的疑點，張女士才意識到自己差點上當受騙。在網(wǎng)點人員和民警的共同協(xié)助下，張女士將資金全部轉(zhuǎn)回到京東白條，并下載安裝國家反詐中心APP。
  “感謝你們，幸虧你們的工作經(jīng)驗豐富，反詐意識強，讓我避免了嚴重的經(jīng)濟損失?！笔虑樘幚硗戤吅?，客戶對工作人員協(xié)助她挽回資金損失表示感激，并對郵儲銀行的暖心服務(wù)表示高度贊揚。
  作為堵截治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一道防線，郵儲銀行隨州市分行在全轄開展形式多樣的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主題宣傳，通過進社區(qū)、進校園、進集市、進商圈，對轄區(qū)居民、學(xué)生、商戶等發(fā)放反詐宣傳單，講解常見的詐騙手法及斷卡行動、非法集資等內(nèi)容，引導(dǎo)廣大群眾樹立理性消費觀念，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)信息，同時營業(yè)網(wǎng)點嚴格執(zhí)行賬戶實名制，對前來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶進行安全提示，持續(xù)加大反電詐宣傳和涉案賬戶治理力度，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。





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