急事快辦 23℃人社服務溫暖傳遞到東莞

靜心若雪

隨州論壇訊 （通訊員閤浩  劉青松） “你好，是何店人社中心嗎？我是龔家店村的葉忠武，有急事需要你們幫忙，我母親因病在東莞住院，現(xiàn)社?？ㄟz失，醫(yī)院不能報銷，請你們幫忙辦一張新卡便于醫(yī)保報銷……”2月13日17時，何店人社中心接到這通來自千里之外的求助電話。

群眾利益無小事。接到電話后，何店人社中心迅速對有關情況進行了了解和核實。據了解，葉先生的母親屬于我區(qū)何店龔家店村村民，參加了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，并辦理了社?？ǎ匠＠蒙绫？I取居民養(yǎng)老保險待遇和辦理醫(yī)保住院等手續(xù)。因長期患病，為便于家人照顧，隨同在外工作的兒子居住在廣東東莞。近期，葉先生的母親因病再次入院治療準備出院報銷醫(yī)療費后才發(fā)現(xiàn)社?？ㄟz失，為及時順利結算住院費用，辦理出院手續(xù)，才出現(xiàn)了開頭向何店人社中心求助的一幕。

核實相關情況后，何店人社中心工作人員劉青松迅速打開系統(tǒng)為其申辦新社?？ǎ敃r銀行已經停業(yè)結算，他主動聯(lián)系銀行工作人員說明情況進行了加急制卡。拿到卡后又急忙前往順豐快遞，趕在最后一趟快遞發(fā)車時順利將這張帶有溫度的社?？某?。

次日上午，葉先生復電表示社?？ㄒ呀浭盏讲㈨樌k理結算手續(xù)，感激之余連聲稱贊何店人社中心辦事效率高。

據了解，23℃是人體感受最舒適的環(huán)境溫度，23℃人社服務是讓群眾感到更舒心、更有溫度的高標準服務。近年來，曾都區(qū)人社局按照湖北省人社廳印發(fā)的《湖北省人社系統(tǒng)窗口單位“23℃人社服務”標準（試行）》的總體要求，立足民生、精心培育，全力打造“23℃人社服務”品牌，推動“23℃人社服務”標準向基層不斷延伸，努力提升市場主體和人民群眾的幸福感和獲得感。

何店人社中心負責人表示，23℃人社服務是環(huán)境舒心、服務貼心、辦事省心、群眾放心的人社服務。一張普通的社?？P乎老百姓的切身利益，關系著社會民生福祉。事雖小，但卻彰顯了人社部門為民服務的情懷。下一步，何店人社中心將進一步強化初心使命，進一步提升服務質效，以更實作風、更暖人心的服務推進人社事業(yè)的高質量發(fā)展，持續(xù)擦亮“23℃人社服務”品牌。