涢水社區(qū)：敲門入戶聽民意 創(chuàng)文宣傳暖人心

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（通訊員 葉娜娜、萬珺茹）“您好！我們是涢水社區(qū)創(chuàng)文工作專班的網(wǎng)格員，今天來向您宣傳創(chuàng)文知識，也想聽聽您對小區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)的意見……”近日，為持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，切實提升居民對創(chuàng)文工作的知曉率、支持率和滿意度，涢水社區(qū)創(chuàng)文工作專班組織網(wǎng)格員們分組走進(jìn)美麗家園小區(qū)、幸福家園小區(qū)、白鶴山銀苑小區(qū)，開展了一場接地氣、有溫度的 “敲門行動”，讓創(chuàng)文宣傳有溫度、全覆蓋。



創(chuàng)文宣講“零距離” 文明理念入人心?

“創(chuàng)文不是一句口號，跟咱們每家每戶都息息相關(guān)。不亂扔垃圾、規(guī)范停車、鄰里互助，這些都是文明小事，也是創(chuàng)文大事！”網(wǎng)格員們帶著創(chuàng)文倡議書，挨家挨戶敲響居民家門，用通俗易懂的語言，向居民詳細(xì)講解創(chuàng)文工作的意義、核心內(nèi)容以及身邊的文明行為規(guī)范。?

針對老年居民，網(wǎng)格員放慢語速、耐心解讀倡議；面對上班族，便趁著傍晚休息時間上門溝通，確保創(chuàng)文宣傳不漏一戶、不落一人。同時，網(wǎng)格員還結(jié)合小區(qū)實際，提醒居民愛護(hù)公共設(shè)施、守護(hù)小區(qū)環(huán)境、杜絕高空拋物，引導(dǎo)大家從自身做起、從細(xì)節(jié)入手，主動參與到創(chuàng)文工作中來，共同打造干凈、整潔、文明、和諧的居住環(huán)境。



問卷收集“面對面” 傾聽民聲解民憂
“您對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎？”“社區(qū)的便民服務(wù)還需要哪些改進(jìn)？”“對創(chuàng)文工作有什么好的建議？”在宣傳創(chuàng)文的同時，網(wǎng)格員們向居民發(fā)放了創(chuàng)文工作滿意度調(diào)查問卷，圍繞小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安管理、社區(qū)服務(wù)、文明氛圍等多個方面，逐一詢問居民的意見和建議。居民們紛紛敞開心扉，積極配合填寫問卷，不僅對社區(qū)的創(chuàng)文工作和日常服務(wù)給予了肯定，也提出了許多切實可行的想法。?

“最近小區(qū)里的垃圾分類做得越來越規(guī)范了，環(huán)境比以前干凈多了，給社區(qū)點贊！”美麗家園小區(qū)的王阿姨一邊填寫問卷，一邊笑著說。白鶴山銀苑小區(qū)的李叔叔則建議：“希望能多增加一些健身設(shè)施，方便我們老年人鍛煉身體。”網(wǎng)格員們認(rèn)真記錄下每一條意見和建議，分類整理后形成清單，為后續(xù)精準(zhǔn)推進(jìn)創(chuàng)文工作、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量提供有力依據(jù)。



創(chuàng)文路上齊發(fā)力 共建美好新家園?

此次“敲門行動”，不僅讓創(chuàng)文理念深入人心，更拉近了社區(qū)與居民之間的距離，搭建起了溝通的橋梁。涢水社區(qū)創(chuàng)文工作專班將認(rèn)真梳理居民反饋的問題和建議，逐項制定整改措施，切實把居民的“心聲”轉(zhuǎn)化為創(chuàng)文工作的“實效”。

下一步，涢水社區(qū)將持續(xù)開展形式多樣的創(chuàng)文宣傳活動，鼓勵更多居民積極參與到文明城市創(chuàng)建中來，爭當(dāng)文明行為的踐行者、文明風(fēng)尚的傳播者、文明創(chuàng)建的參與者，共同為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量，讓家園更美麗、生活更幸福