本帖最后由 知足而樂(lè) 于 2018-11-13 08:38 編輯
說(shuō)話是一門藝術(shù)。有些人為什么人緣好,因?yàn)闀?huì)說(shuō)話!同樣一件事,不同人表達(dá)出來(lái),效果會(huì)截然不同,這就是語(yǔ)言的藝術(shù)。在職場(chǎng)中我們會(huì)注意到,有的人說(shuō)話,大家非常愿意聽(tīng),而有的人一出口,就會(huì)招人反感。所以,說(shuō)話看似是一件小事,其實(shí)對(duì)一個(gè)人的人際關(guān)系影響很大。 那么,如果說(shuō)話才顯得情商高呢? 一,批評(píng)的話,委婉地說(shuō)。比如,員工遲到了,如果批評(píng)說(shuō):“怎么又遲到了”,員工肯定心里不滿。而如果說(shuō)“送孩子晚了吧,以后早出來(lái)幾分鐘,免得路上著急不安全,而且也不會(huì)遲到”。 二,求人的話,客氣地說(shuō)。工作中請(qǐng)人幫忙,如果說(shuō)“小劉,把這個(gè)送到打字室”,小劉肯定不情愿,憑什么你自己不去。如果這樣說(shuō):“小劉,辛苦你一下,把這個(gè)送到打字室好嗎”。語(yǔ)氣一變,別人才會(huì)心甘情愿。 三,拒絕的話,惋惜地說(shuō)。別人向你借錢,如果你說(shuō)“我也沒(méi)錢”,人家肯定不相信。而如果這樣說(shuō):“你要早說(shuō)就好了,前幾天媳婦突然決定買房,昨天剛定了一套,正在湊首付呢” 四,選擇的話,技巧地說(shuō)。去外面吃面,如果老板問(wèn)你“加不加雞蛋”,很多人可能隨口就說(shuō)不加。而如果老板問(wèn)“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋”,大部分人都會(huì)說(shuō)“加一個(gè)吧”。 五,提醒的話,幽默的說(shuō)。如果前面有人并排走路,你著急過(guò)去,如果說(shuō)“讓一讓”,估計(jì)沒(méi)人理你。而你要是這樣說(shuō)“閃開(kāi)閃開(kāi),小心蹭油”,人們還以為泔水車過(guò)來(lái)了,會(huì)馬上把路讓開(kāi)的。
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