隨州市網(wǎng)上求助平臺為疫情防控“減壓”

寧寧

　  隨州論壇訊（全媒記者馮家園）近日，曾都區(qū)北郊居民王某通過隨州疫情防控網(wǎng)上求助受理平臺發(fā)布求助信息，稱自己和公公均在醫(yī)院隔離治療，家中兩個小孩無人照料。該求助信息經(jīng)平臺后臺的市委宣傳部工作人員受理轉辦后，社區(qū)干部安排她的親戚照料兩個小孩，解決了她的后顧之憂。
　　新冠肺炎疫情發(fā)生后，我市實施了更嚴格的管控措施。為了積極回應社會關切和群眾訴求，根據(jù)市防控指揮部相關精神，宣傳外事組專門組建疫情防控網(wǎng)上求助受理平臺，并督促各縣市區(qū)分別建立網(wǎng)上求助受理平臺。群眾網(wǎng)上求助，宣傳外事組收集研判，精準施策，協(xié)調轉辦至指揮部各工作組及相關職能部門，并跟蹤督辦，落實反饋，及時回應群眾訴求，形成閉環(huán)工作機制，宣傳引導群眾正確面對疫情。
　　2月1日晚10時，隨州市級網(wǎng)上求助平臺上線。連日來，平臺收到了許多群眾求助信息。隨縣均川鎮(zhèn)劉某每周需要到醫(yī)院透析2至3次，交通管控后，他面臨就醫(yī)難。在平臺求助后，后臺工作人員迅速受理，協(xié)調轉辦，幫他解決了入院難題。高城鎮(zhèn)宮某急需購買胰島素等藥品，通過網(wǎng)上求助，后臺轉辦，高城鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫她從隨州代購了所需藥品。
　　從求助信息分析來看，反映交通出行、生活保障、醫(yī)療救助等方面的問題比較集中。經(jīng)工作人員轉辦后，均及時給予回應或解決，特別是尿毒癥、癌癥患者、待產(chǎn)孕婦等得到很好救治，贏得群眾認可。  　　該平臺也為新冠肺炎患者救治提供了方便。據(jù)反饋，求助平臺已受理多例新冠肺炎患者的求助，幫助他們及時入院治療。
　　隨縣唐縣鎮(zhèn)鄧女士求助反映，其小孩高燒38攝氏度，且肺部拍片顯示疑似，需進一步確診。工作人員第一時間將線索轉至隨縣防控指揮部，并引導其復查。經(jīng)隨縣防控指揮部跟蹤辦理，該小孩確診入院。
　　“真的很感謝求助平臺，讓我的孩子及時確診，得到救治，不再整天提心吊膽，惶惶不安?！编嚺空f。
　　截至目前，市級平臺收到求助信息中的急件已全部辦理完畢，其他求助基本辦理完畢。各縣市區(qū)求助平臺收到求助信息已基本辦結。
　　網(wǎng)上求助受理平臺，暢通了群眾反映訴求渠道，實現(xiàn)了疫情防控分流減壓，起到了很好的宣傳引導作用。宣傳外事組介紹，疫情期間，將全力做好群眾網(wǎng)上求助訴求的辦理，幫助群眾排憂解難，真正做到民有所呼，我有所應。
　　同時再次提醒，市民有與新冠肺炎相關的求助事項，可在隨州新聞網(wǎng)（http://www.suiw.cn/）、隨州論壇（http://www.dolce-bedford-hotel.com/）等市內主要網(wǎng)站首頁，點擊進入隨州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控網(wǎng)上求助平臺，填寫相關信息。市民也可以通過點擊以下網(wǎng)址進入縣市區(qū)求助平臺：隨縣疫情防控求助平臺網(wǎng)址（http://www.zgsuixian.gov.cn/sxqiuzhu/index.html），廣水市疫情防控求助平臺網(wǎng)址（https://wj.qq.com/s2/5331867/c777），曾都區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控求助平臺網(wǎng)址（http://yq2020.szqhnet.cn/），大洪山疫情防控求助平臺網(wǎng)址（http://www.dhs.gov.cn/）。