隨州農(nóng)行嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙顯成效

隨州日報(bào)

凝心聚力反電詐 多措并舉保安全

隨州農(nóng)行嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙顯成效

　　2021年12月23日上午，隨州農(nóng)行高新區(qū)淅河支行大堂經(jīng)理呂經(jīng)理如往常一樣，在廳堂里忙碌地工作著。一位女士行色匆忙地走進(jìn)營業(yè)室直呼“我的7萬塊錢不見了”。大堂經(jīng)理馬上接待安撫，這時(shí)客戶接到對方電話要求將手機(jī)銀行驗(yàn)證碼發(fā)給對方。一聽說要發(fā)驗(yàn)證碼，呂經(jīng)理連忙制止，并認(rèn)真詢問情況，向客戶解釋網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙術(shù)，該女士聽了呂經(jīng)理的解釋，才意識(shí)到自己被騙了。因?yàn)闆]有發(fā)驗(yàn)證碼，避免了資金損失，客戶連聲道謝!這是隨州農(nóng)行打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙的又一成功案例。
　　去年以來，隨州農(nóng)行全力開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，狠抓反電詐宣傳和涉案賬戶治理，有效堵截詐騙事件35起，為客戶避免損失500余萬元，市公安機(jī)關(guān)多次送來表揚(yáng)信。一年來涉案賬戶大幅減少，有力保障了客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。
　　多級(jí)聯(lián)動(dòng)，精細(xì)部署到位。一把手行長親自部署，全年召開17次專題推進(jìn)會(huì)，全力部署推動(dòng)反電詐工作，建立市分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)責(zé)任機(jī)制，織密縱向到底、橫向到邊的管控網(wǎng)絡(luò)，合力推進(jìn)反電詐工作。
　　加強(qiáng)宣傳，防范引導(dǎo)到位。全員下載使用反電詐APP，并宣傳、引導(dǎo)客戶使用，營造全民反詐的良好氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、電子顯示屏滾動(dòng)播放反詐標(biāo)語，自制反詐宣傳視頻20多條，利用視頻，生動(dòng)地向群眾宣傳講解反詐騙金融知識(shí)，普及識(shí)別辦法，保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全；外拓宣傳，走村入戶、下沉社區(qū)等擴(kuò)大宣傳范圍，發(fā)放宣傳資料3000多份，成功承辦市人行主辦的“反電詐、反洗錢知識(shí)送四季之秋季鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動(dòng)，發(fā)放宣傳品600余份。
　　加強(qiáng)培訓(xùn)，能力提升到位。加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)，切實(shí)提高員工反電詐能力，成功堵截多起冒名開戶、出租出借個(gè)人賬戶事件，避免了客戶資金損失。農(nóng)行豐匯支行、北郊支行、北門支行通過110報(bào)警帶走電詐嫌疑人6名；廣水中山支行識(shí)別、攔截可疑開戶6次，隨縣厲山支行攔截出借個(gè)人賬戶事件4次；漢東路支行協(xié)助公安機(jī)關(guān)一舉端掉詐騙窩點(diǎn)，涉案金額300萬元。
　　創(chuàng)新模型，預(yù)警防范到位。農(nóng)行依托技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立反電詐預(yù)警模型，對異常交易進(jìn)行預(yù)警，對開銷戶、換補(bǔ)卡等環(huán)節(jié)全流程控制，從源頭上防范客戶遭受電信詐騙及資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。