隨州高新區(qū)綜合性政務(wù)服務(wù)自助終端亮相，24小時(shí)自助服務(wù)“不打烊”

水云之間

為持續(xù)深化“放管服”改革，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加快推進(jìn)自助服務(wù)終端建設(shè)，在政務(wù)服務(wù)大廳打造24小時(shí)“不打烊”自助服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全天候”自助辦理。

“不用排隊(duì)等待，還有專人指導(dǎo)，只需一張身份證幾分鐘就把辦理事項(xiàng)申請(qǐng)完畢，真是太方便快捷了！”

近日，肖女士到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理社保業(yè)務(wù)，窗口工作人員耐心地引導(dǎo)她在自助終端上操作，短短幾分鐘就順利完成了辦件申請(qǐng)。

據(jù)了解，該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合性政務(wù)服務(wù)自助終端涵蓋市場監(jiān)管、稅務(wù)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利湖泊等與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的500余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)在線申報(bào)、查詢、打印、身份證復(fù)印、辦件“好差評(píng)”等便民服務(wù)操作。辦事群眾只需將身份證放置在自助終端感應(yīng)區(qū)域人臉識(shí)別后自動(dòng)登錄系統(tǒng)，通過搜索關(guān)鍵詞或欄目引導(dǎo)找到具體辦理事項(xiàng)，按照操作指引現(xiàn)場填寫表單信息并上傳材料，手工點(diǎn)擊“提交”鍵后，系統(tǒng)自動(dòng)打印憑條。同時(shí)，辦事群眾可在自助終端“我的辦件”模塊進(jìn)行“好差評(píng)”。

隨州高新區(qū)綜合性政務(wù)服務(wù)自助終端亮相后，既拓寬了企業(yè)、群眾辦事渠道，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“不打烊”自助服務(wù)，又有效縮短了企業(yè)、群眾在窗口辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，真正解決了上班族“上班時(shí)間沒空辦，下班時(shí)間沒法辦”的難題。

該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，不斷完善區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)自助政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，逐步構(gòu)建15分鐘便民利企服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)自助終端政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)銀行等，讓辦事企業(yè)和群眾真正“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”，助力基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。

來源：高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

[size=0.882em]