【優(yōu)化營商環(huán)境】高效服務(wù)暖人心，企業(yè)致謝送錦旗

水云之間

1月10日下午，中億建工湖北有限公司將一面印有“心系企業(yè)服務(wù)好，辦事快捷效率高”的錦旗送到隨州高新區(qū)市場監(jiān)管局，對工作人員優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。

“高新區(qū)的辦事效率太高了，服務(wù)態(tài)度也很好！不到一天時間，工作人員將我們公司的全部申請事項辦結(jié)，讓我在當(dāng)天就領(lǐng)到了新營業(yè)執(zhí)照，不用反復(fù)跑路，實在是太感謝了！給他們點贊！”中億建工湖北公司的陳女士激動地說道。

1月5日，該公司陳女士到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管窗口申請辦理營業(yè)執(zhí)照，當(dāng)時，由于湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)升級，加上陳女士不會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作，導(dǎo)致辦件提交不成功，焦急萬分地來到線下窗口辦理遷移和變更事項。負(fù)責(zé)審批環(huán)節(jié)的何科長得知這一具體情況后，主動作為、提前介入，多次耐心與系統(tǒng)工程師聯(lián)系，實時跟進(jìn)辦事進(jìn)度，經(jīng)過多方努力，最終在一天時間內(nèi)將陳女士的申請事項快速辦結(jié)，并讓她在當(dāng)天現(xiàn)場領(lǐng)到新?lián)Q取的營業(yè)執(zhí)照，為企業(yè)節(jié)省了大量的時間和精力，跑出了服務(wù)企業(yè)的新速度。

該局負(fù)責(zé)人表示，這次獲得企業(yè)贈送的錦旗不僅僅是榮譽(yù)，更是辦事群眾對政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)可和鞭策。下一步，區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)效能、縮短辦件時間，努力降低企業(yè)辦事成本，讓群眾少跑腿、零跑腿，用心用情服務(wù)好每一位辦事群眾，做到高效辦理，讓辦事群眾“即辦即走、一窗辦結(jié)”，助力高新區(qū)“行政審批”再提速，“營商環(huán)境”再優(yōu)化。

來源：高新區(qū)市場監(jiān)管局