隨州市煙草專賣局“七日準(zhǔn)營”提速促營商環(huán)境提質(zhì)增效

云起風(fēng)生

    為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，湖北省隨州市煙草專賣局在兌現(xiàn)“3541”許可承諾的基礎(chǔ)上，無縫銜接辦證“準(zhǔn)入”、入網(wǎng)“準(zhǔn)營”工作，以效率提升促進(jìn)質(zhì)量提升。
    堅(jiān)持調(diào)研規(guī)劃，確保目標(biāo)定位準(zhǔn)。抽調(diào)專賣、營銷、物流骨干人員組成工作專班，深入基層一線，充分調(diào)研零售市場、人員崗位、工作效能等情況，梳理制約辦證入網(wǎng)速度提升的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，指導(dǎo)各縣級局修訂發(fā)布新的煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定，奠定基礎(chǔ)的同時(shí)確定了“七日準(zhǔn)營”的工作目標(biāo)。

     堅(jiān)持環(huán)節(jié)精簡，實(shí)現(xiàn)辦理流程暢。認(rèn)真分析各流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)耗、人耗情況，將電子結(jié)算流程獨(dú)立出來與入網(wǎng)流程并行，單線串聯(lián)變并線作業(yè)，同時(shí)積極對接電子結(jié)算的相關(guān)銀行開辟綠色通道，實(shí)現(xiàn)三方簽約“一窗受理”，再將客戶初始檔位核定和物流基礎(chǔ)信息維護(hù)兩項(xiàng)流程的事前二次審核改為事后復(fù)核，辦理流程更加精簡暢通。

     堅(jiān)持機(jī)制保障，做到過程控制嚴(yán)。建立信息傳遞保障機(jī)制、首問負(fù)責(zé)跟進(jìn)機(jī)制、責(zé)任倒查追溯機(jī)制，要求每個流程的辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)傳遞并記錄，初次受理申請的證件專班人員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)跟進(jìn)督辦，每月根據(jù)記錄表對新客戶辦證入網(wǎng)情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)超時(shí)情形，速啟動調(diào)查問責(zé)機(jī)制，倒查相關(guān)責(zé)任人員。

     堅(jiān)持分步推進(jìn)，力求經(jīng)驗(yàn)效果佳。在隨州市隨縣局率先試點(diǎn)運(yùn)行“七日準(zhǔn)營”，期間通過總結(jié)提煉、優(yōu)化改進(jìn)形成了相對固定的方案，出臺相關(guān)工作規(guī)范和實(shí)操案例模板后，召開全市整體工作推進(jìn)現(xiàn)場會。“七日準(zhǔn)營”試運(yùn)行及全面推廣以來，新增辦證入網(wǎng)零售戶124戶，戶均辦證入網(wǎng)用時(shí)2.73個工作日，效率大幅提升，煙草零售市場準(zhǔn)入機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化。（葉嬌嬌）