隨州移動(dòng)服務(wù)升級在行動(dòng)高品質(zhì)千兆好網(wǎng)用移動(dòng)

王盡歡

隨州移動(dòng)服務(wù)升級在行動(dòng)高品質(zhì)千兆好網(wǎng)用移動(dòng)

隨州移動(dòng)堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，打造了“心級服務(wù)”客戶服務(wù)品牌，致力于構(gòu)建全方位、全過程、全員的“三全”服務(wù)體系，積極探索數(shù)字化服務(wù)新模式，力爭為客戶帶來“舒心、貼心、暖心”的升級服務(wù)體驗(yàn)。
“數(shù)智未來移路領(lǐng)先”。為更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，中國移動(dòng)全面打造千兆高品質(zhì)寬帶，用戶規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先，服務(wù)品質(zhì)值得信賴。隨州移動(dòng)千兆小區(qū)已達(dá)1620個(gè)，三大主城區(qū)千兆小區(qū)占比達(dá)98%。全家上網(wǎng)享千兆，網(wǎng)速更快、應(yīng)用更多、覆蓋更廣、服務(wù)更優(yōu)，為美好生活加速。
隨州移動(dòng)在發(fā)布“心級服務(wù)”品牌時(shí)，同步推出了“心級服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)清單”，涵蓋“精彩服務(wù)、智惠服務(wù)、便捷服務(wù)、透明服務(wù)、安全服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)”6大類24項(xiàng)服務(wù)舉措?，F(xiàn)升級為30項(xiàng)服務(wù)舉措，增加“專屬孝心卡、全國跨省寬帶、尊享權(quán)益升級、遠(yuǎn)程智慧服務(wù)、消費(fèi)無憂‘三個(gè)一’、防范境外詐騙”6項(xiàng)新服務(wù)舉措。
在隨州移動(dòng)，“心級服務(wù)”隨處可見——有寬帶裝維師傅的上門熱心服務(wù)，有營業(yè)廳的防詐騙溫馨提醒，有網(wǎng)絡(luò)保障人員的風(fēng)雨無阻……他們服務(wù)的身影在城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落，以不同身姿展現(xiàn)信息服務(wù)的方方面面，用滿懷熱忱服務(wù)千家萬戶?！　?br /> “心級服務(wù)讓愛連接”。隨州移動(dòng)將始終堅(jiān)持“人民至上”要求，扎實(shí)落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，對標(biāo)一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，不斷升級服務(wù)舉措，為廣大客戶帶來美好數(shù)字生活新體驗(yàn)。





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