曾都市場監(jiān)管局高效調(diào)解挽損失

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員黃立成）“太感謝你們了，不然我的養(yǎng)老錢沒著落了?！?1月6日，市民溫阿姨將一面印有“公正執(zhí)法維民意 高效調(diào)解暖人心”字樣的錦旗送到曾都區(qū)東城市場監(jiān)督管理所，感謝市場監(jiān)管部門高效維權(quán)，幫助她挽回經(jīng)濟(jì)損失17萬余元。
　　據(jù)了解，溫阿姨是一名70歲的獨居老人，被詐騙分子誘導(dǎo)取出全部存款購買17萬余元黃金，當(dāng)她意識到自己已深陷電信詐騙的圈套要求退貨時，卻被告知只能按市場價回收。溫阿姨家人到東城市場監(jiān)督管理所求助。該所工作人員立即前往現(xiàn)場調(diào)查，經(jīng)過3個小時的溝通調(diào)解，當(dāng)日下午完成了退款退貨，溫阿姨臉上終于露出笑容。
　　今年以來，曾都區(qū)市場監(jiān)管局著力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，依托12315、12345熱線平臺，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道，做到及時受理、及時處置、及時反饋，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失499萬余元，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。