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情暖“敬老月” 辦證免費(fèi)寄 | 隨州公安出入境窗口開展重陽節(jié)適老公益活動為弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德,切實(shí)提升老年人政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),隨州市公安局出入境管理支隊(duì)聯(lián)合中國郵政集團(tuán)有限公司隨州市曾都區(qū)分公司,于2025年10月20日至11月16日期間,在隨州政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口開展適老公益活動,為年滿60周歲及以上的群眾提供辦理出入境證件免費(fèi)寄遞服務(wù),讓老年人辦證更省心、更便捷。 % Q8 p$ X& I9 d* \1 u: G4 j
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“一免三優(yōu)”服務(wù)承諾
/ U9 h6 M* E, _ p) w1 L1、“一免”:免費(fèi)寄遞 活動期間,年滿60周歲及以上的老年人辦理出入境證件(證照二次簽注除外),均可享受免費(fèi)EMS特快專遞送達(dá)服務(wù)。證件制發(fā)后直接寄達(dá)制定地址,物流信息全程可查,安全又省心。 2、“三優(yōu)”:優(yōu)先取號、優(yōu)先辦理、優(yōu)先寄遞 優(yōu)先取號:老年人憑身份證,可直接在導(dǎo)辦臺領(lǐng)取“銀發(fā)專號”,無需排隊(duì); 優(yōu)先辦理:由專人引導(dǎo)至“老年人綠色窗口”,全程協(xié)助完成拍照、錄指紋等環(huán)節(jié); 優(yōu)先寄遞:證件受理后優(yōu)先進(jìn)入郵政寄遞通道,確保3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)(偏遠(yuǎn)地區(qū)不超過5個(gè)工作日)。
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適老化服務(wù)設(shè)施
6 U* W/ P; x4 b3 n( h5 Y/ `9 I我們致力于為老年人營造溫馨、便利、安全的辦事環(huán)境: 基礎(chǔ)便民:配備休息座椅、飲用水、老花鏡、放大鏡等便民設(shè)施。 安全保障:設(shè)置無障礙通道及優(yōu)先服務(wù)標(biāo)識。 I5 @! G; Z6 _3 C v$ n
& u1 w% Q& c/ Z9 }' _. E) I! X- C服務(wù)區(qū)域貼心設(shè)置
! T! n A' F% Q, }為更好地服務(wù)老年群眾,出入境窗口特別設(shè)置以下功能區(qū): 銀齡服務(wù)專區(qū)。在行政服務(wù)中心顯著位置,布置重陽節(jié)主題展板、出入境政策科普海報(bào)等,營造暖心氛圍。 咨詢引導(dǎo)區(qū)。郵政工作人員現(xiàn)場發(fā)放《老年人辦證指南》《郵寄流程圖解》,并安排專人配合窗口辦證工作人員為辦事群眾提供政策解讀與協(xié)助;同時(shí)辦證場所提供飲用水、應(yīng)急藥品(降壓藥、創(chuàng)可貼等)。 優(yōu)先受理區(qū)。設(shè)立“老年人綠色窗口”,配備老花鏡等輔助工具。 郵政服務(wù)區(qū)。工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)掃碼下單,協(xié)助填寫郵寄信息,讓寄遞更輕松。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]2 L6 D- |: B& ^! y5 v& X
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