講好人社好故事 唱響人社好聲音——關(guān)于做好新時(shí)代人社宣傳工作的思考

云起風(fēng)生

講好人社好故事 唱響人社好聲音

——關(guān)于做好新時(shí)代人社宣傳工作的思考

劉熙發(fā)

    習(xí)近平總書記在今年全國宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“九個(gè)堅(jiān)持”是做好宣傳思想工作的根本遵循，必須把統(tǒng)一思想、凝聚力量作為宣傳思想工作的中心環(huán)節(jié)，把握正確輿論導(dǎo)向，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，鞏固壯大主流思想輿論?？倳浀闹v話內(nèi)涵豐富、思想精深，是指導(dǎo)新形勢下黨的宣傳思想工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。作為人力資源社會(huì)保障部門，要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總書記的講話精神上來，不斷創(chuàng)新宣傳思路、方式和手段，用群眾看得懂、聽得進(jìn)的語言，講好人社故事，傳播人社好聲音。
    一、提高政治站位，踐行新時(shí)代宣傳工作要求
    一方面，要充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代人社宣傳工作的新形勢和新要求，增強(qiáng)做好人社宣傳工作的政治責(zé)任感，高舉旗幟唱響主旋律。當(dāng)前，在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)深刻變革、利益格局深刻調(diào)整的背景下，人社改革攻堅(jiān)和持續(xù)發(fā)展的任務(wù)非常繁重，人社政策與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，節(jié)奏加快，群眾密切關(guān)心。同時(shí)，各種力量競相發(fā)聲放大矛盾，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，壯大主流輿論場、爭取公眾支持的需求十分迫切。張紀(jì)南部長指出，“我們的工作不僅是業(yè)務(wù)工作，更是政治工作”。這就要求我們必須提高政治站位，增強(qiáng)做好人社宣傳的政治責(zé)任感，把握正確的輿論導(dǎo)向，為推動(dòng)人社事業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。作為人社部門的干部，要深刻認(rèn)識(shí)到改革發(fā)展和宣傳輿論是“兩促進(jìn)兩提高”的關(guān)系，把宣傳工作貫穿到業(yè)務(wù)工作中，提高宣傳的凝聚力和引領(lǐng)力，擴(kuò)大人社工作影響，團(tuán)結(jié)社會(huì)各界力量，支持人社事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
    另一方面，要堅(jiān)持以人民為中心的宣傳導(dǎo)向，貼近群眾需求，反映群眾關(guān)切，提升人社宣傳的民心凝聚力。以人民為中心的發(fā)展思想是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的重要內(nèi)容。關(guān)于做好宣傳思想工作，總書記提出“聚民心”的使命任務(wù)，強(qiáng)調(diào)必須把人民對(duì)美好生活的向往作為我們的奮斗目標(biāo)，既解決實(shí)際問題又解決思想問題，更好地強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心。人社工作與人民利益緊密相連，與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切。人社工作能不能做到人心上，群眾有沒有獲得感、幸福感，直接影響人民對(duì)黨和國家惠民利民政策的支持度。這就需要通過宣傳工作來提高傳播力、引導(dǎo)力，發(fā)揮好“聚民心”的作用。特別是需要廣大人民群眾理解、支持的政策和舉措，要換位思考，站在群眾角度，設(shè)身處地闡釋“為什么這么做”“這么做能給群眾帶來什么好處”，選好時(shí)機(jī)積極發(fā)聲，爭取工作的主動(dòng)性、主導(dǎo)性。
    二、擴(kuò)展陣地渠道，積極構(gòu)建全媒體宣傳平臺(tái)
    新時(shí)代是一個(gè)信息傳播短、頻、快的時(shí)代，各方聲音相互交織，競相占領(lǐng)信息傳播陣地，爭奪輿論制高點(diǎn)。人社部門要做好工作，必須要有一個(gè)良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。為此，要建立完善媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭臺(tái)唱戲、借筒傳音、多點(diǎn)開花、先聲奪人。
    （一）繼續(xù)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體深度合作，鞏固人社宣傳主陣地。緊密對(duì)接《湖北日報(bào)》《隨州日報(bào)》、隨州廣播電視臺(tái)、《編鐘之聲報(bào)》和《中國勞動(dòng)保障報(bào)》《中國組織人事報(bào)》等傳統(tǒng)媒體，主動(dòng)提供宣傳素材和報(bào)道線索，通過在報(bào)紙、電視、電臺(tái)上開設(shè)?？?、專欄、專題等方式，全面鋪開傳統(tǒng)媒體宣傳。
    （二）創(chuàng)新與新媒體的合作，開拓人社宣傳新陣營。在信息發(fā)布的基礎(chǔ)上，不斷將宣傳工作陣地向互聯(lián)網(wǎng)延伸，提高人社新媒體宣傳實(shí)用性。要將局網(wǎng)站作為政務(wù)公開的主渠道，及時(shí)發(fā)布人社政策和工作動(dòng)態(tài)；要將“隨州人社”微信公眾號(hào)作為重大政策、重大活動(dòng)宣傳發(fā)布的主渠道，提高手機(jī)客戶端關(guān)注度和點(diǎn)擊率；要與“云上隨州”“隨州政府門戶網(wǎng)”“隨州文明網(wǎng)”“荊楚網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)推送人社信息。要多用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民溝通，采取圖文、表格、直播、漫畫、視頻等視覺感官?zèng)_擊強(qiáng)烈的形式傳達(dá)信息。
    （三）發(fā)揮基層組織網(wǎng)絡(luò)宣傳潛力，打通宣傳“最后一公里”。持續(xù)開展“人社惠民政策進(jìn)萬家”活動(dòng)，利用服務(wù)大廳、辦事網(wǎng)點(diǎn)、活動(dòng)廣場等場所，利用基層走訪、座談?wù){(diào)研、日常檢查、技能培訓(xùn)等時(shí)機(jī)，利用大篷車、村村響、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、橫幅標(biāo)語等工具，通過編印宣傳冊、發(fā)放宣傳資料、組織政策宣講、開展政策培訓(xùn)等方式，將宣傳崗位前移到機(jī)關(guān)、企業(yè)、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、醫(yī)院、學(xué)校、城鄉(xiāng)家庭等一線，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地深入宣傳政策、解讀政策。
    三、緊扣中心工作，不斷提升宣傳廣度和深度
    人社工作社會(huì)關(guān)注度高，經(jīng)常被推到社會(huì)輿論的風(fēng)口浪尖。要緊扣全市人社中心工作，切實(shí)增強(qiáng)和把握宣傳工作的主動(dòng)性、宣傳對(duì)象的精準(zhǔn)性、宣傳形式的多樣性、宣傳效果的感染性，讓群眾了解人社、理解人社、支持人社。
    （一）緊扣重大活動(dòng)，做優(yōu)社會(huì)效應(yīng)。要充分發(fā)揮全媒體全領(lǐng)域宣傳平臺(tái)，全方位、高密度集中報(bào)道各階段重大活動(dòng)，營造強(qiáng)大聲勢，擴(kuò)大社會(huì)知曉度和影響力。比如年初的“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì)、“同舟計(jì)劃”擴(kuò)面行動(dòng)、“我選湖北?聚才隨州”行動(dòng)、治欠保支“百日攻堅(jiān)”、“神農(nóng)工匠”系列職業(yè)技能競賽、“雙愛”和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建等活動(dòng)。
    （二）緊扣重點(diǎn)工作，做深政策解讀。要結(jié)合重大改革的啟動(dòng)、重要政策的實(shí)施、重點(diǎn)工作的開展，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)做好社會(huì)預(yù)期引導(dǎo)和輿論引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為政策落地、工作落實(shí)奠定良好社會(huì)氛圍。比如人社行業(yè)扶貧工作、公務(wù)員公開考錄、事業(yè)單位公開招聘、社會(huì)保險(xiǎn)政策調(diào)整、社會(huì)保險(xiǎn)待遇調(diào)標(biāo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策出臺(tái)等。
    （三）緊扣行風(fēng)建設(shè)，做好輿論引導(dǎo)。要多站在群眾視角開展宣傳工作，通過描述群眾的體驗(yàn)感和獲得感，向社會(huì)呈現(xiàn)人社部門改進(jìn)工作作風(fēng)、全心為民服務(wù)的具體舉措和工作成效，以事明理、以案說法、以情動(dòng)人，引起群眾的情感共鳴。比如社會(huì)保障卡的運(yùn)用、“放管服”改革、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)、窗口便民舉措等。
    四、凝聚宣傳合力，提高服務(wù)全局工作支撐度
    （一）營造全員參與、全程參與的工作格局。群之所為事無不成，眾之所舉業(yè)無不勝。要樹立“人人都是宣傳員”的意識(shí)，按照“新聞宣傳、政務(wù)信息、信息公開、輿情管控”“四位一體”的工作思路，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò)，匯集“眾人之力”，凝聚“眾人之智”，人人給力、人人發(fā)聲。要將宣傳作為工作的重要組成部分，作為推進(jìn)工作的重要抓手，融入工作抓宣傳，做到人社工作開展到哪里，宣傳工作就跟進(jìn)到哪里。
    （二）打造精通業(yè)務(wù)、精通宣傳的工作隊(duì)伍。作為新時(shí)代人社宣傳干部，要用習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要講話精神武裝頭腦，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)、熟悉新領(lǐng)域、開拓新視野。要增強(qiáng)腳力，大興調(diào)研之風(fēng)，多到群眾中走一走、工作一線轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、企業(yè)社區(qū)看一看，多到服務(wù)大廳、經(jīng)辦窗口親身體驗(yàn)，多收集一些“沾著泥土、帶著露珠、冒著熱氣”的宣傳素材；要增強(qiáng)眼力，善于觀察、善于判斷，時(shí)刻保持政治敏銳感和新聞敏感性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)值得報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型；要增強(qiáng)腦力，勤于思考、精于分析，提高抓問題和總結(jié)規(guī)律的能力，從日常工作中提煉閃光點(diǎn)、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)；要增強(qiáng)筆力，多動(dòng)筆、多練手，要學(xué)會(huì)用新聞?dòng)浾叩慕嵌瓤创松绻ぷ?，要多站在讀者的角度審視宣傳稿件，少一些文件語言、多一些群眾白話，少一些官腔高調(diào)、多一些真情實(shí)感，少一些空泛說教、多一些鮮活故事，少一些自說自話、多一些第三視角，讓人社宣傳以理服人、以情動(dòng)人。
    （三）塑造政策陽光、工作陽光的部門形象。近年來，我們一直都在倡導(dǎo)和樹立“陽光人社”。所謂“陽光”，既要體現(xiàn)在人社政策上，讓人民群眾感到溫暖，又要體現(xiàn)在人社工作上，讓服務(wù)對(duì)象感到溫馨；既要體現(xiàn)人社政策的普惠性、公平性，又要體現(xiàn)人社工作的體感度、便利性。“一個(gè)故事勝過一打道理”。做好新時(shí)代人社宣傳工作，就是在做群眾工作，要善于通過故事傳播理念，讓人社宣傳工作帶著溫度，真正走進(jìn)群眾心里。我們在寫好一般性業(yè)務(wù)稿件的同時(shí)，還要多寫寫人社干部職工自己的故事，挖掘工作中生動(dòng)故事，用原汁原味的語言，還原現(xiàn)場細(xì)節(jié)，刻畫心路歷程，以畫面感的寫法形象化展現(xiàn)政策惠民的實(shí)效、服務(wù)群眾的情懷。（劉熙發(fā) 作者系隨州市人力資源和社會(huì)保障局局長）

laneiel

人社工作面對(duì)的是人多面廣，涉及到人的一生方方面面。