自愿者

席春生

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                                    作者   席春生

      這世界變化真快，七八十年代的人管做好事叫學(xué)雷鋒，現(xiàn)在做好事叫自愿者。

今年春季在武漢走親訪(fǎng)友時(shí)在網(wǎng)上閑逛，瀏覽58同城，看到一家中型團(tuán)膳餐飲公司，在招聘廚師職位。公司簡(jiǎn)介中有一句這樣描述的“眾口難調(diào)，我能調(diào)”。意思想表達(dá)眾人的口味是非常難調(diào)的，但我公司聘請(qǐng)的廚師是能調(diào)好的！

   我看后，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，結(jié)果給人一種吹牛逼，說(shuō)大話(huà)之嫌，不但沒(méi)為公司樹(shù)立良好形象，相反卻丟了公司形象，使人產(chǎn)生對(duì)這家公司實(shí)力的懷疑。因?yàn)槭亲霾惋嫷耐卸济靼走@個(gè)道理:廚師在加工飯菜時(shí)，在口味上就是注冊(cè)烹飪大師級(jí)人物也不敢夸此海口，也是無(wú)法做到“我能調(diào)的”！本來(lái)我不想多管這個(gè)閑事的，但想到都是同行，本著“治病救人”的思想，同行之間應(yīng)相互幫助，權(quán)當(dāng)做一次自愿者。我打電話(huà)給姓郭的一位人事建議改為“眾口難調(diào)，我調(diào)眾口”。這樣意思就變成:大家的口味是不好調(diào)的，要想調(diào)好隨每個(gè)人的味口是非常困難的，但我公司竭盡所能滿(mǎn)足大家的需求。

    這樣改意思包含：一是說(shuō)明了廚師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精的態(tài)度。二是說(shuō)明公司對(duì)客戶(hù)是至上的誠(chéng)意。三是希望顧客給予諒解的姿態(tài)一目了然。這家公司頓悟，并欣然接受建議。

    過(guò)了一天網(wǎng)上顯示內(nèi)容改了。為商之道其實(shí)也包含虛心接受顧客建議之德。