高新區(qū)：志愿者黃勤書的小區(qū)戰(zhàn)“疫”記

知足而樂

  從2月中旬開始，我就來到了隨州高新區(qū)熊家社區(qū)城東公租房，開始我的小區(qū)戰(zhàn)“疫”了。城東公租房是隨州市政府為解決低收入、中等偏下收入、新就業(yè)外來務(wù)工人員家庭住房困難問題而建設(shè)的公租房小區(qū)。住戶共計(jì)3192戶，常住人口8000多人（過年達(dá)上萬人）。是目前隨州市居住人口最多的小區(qū)之一，且人員最雜、矛盾糾紛最多、管理難度最大。由來自市直部門、區(qū)直部門下沉干部及小區(qū)志愿者、物業(yè)公司人員共計(jì)30名承擔(dān)著守門員、宣傳員、送遞員、衛(wèi)生員、統(tǒng)計(jì)員等多種角色，為上萬人提供體溫檢測、出入登記、執(zhí)勤值守、宣傳勸導(dǎo)、咨詢服務(wù)、糾紛化解、物資供應(yīng)、生活保障等任務(wù)。

  自疫情開始暴發(fā)以來，來自市直部門、區(qū)直部門、熊家社區(qū)干部及金吉物業(yè)公司、小區(qū)志愿者組成抗擊疫情臨時(shí)黨支部成立，在臨時(shí)黨支部的帶領(lǐng)下，明確了職責(zé)分工，安排部署具體工作。所有人員被分成了小區(qū)巡邏組、宣傳勸導(dǎo)組、執(zhí)勤值守組、物資配送組，全面開展工作。2月初，對小區(qū)各出入口設(shè)置路障、臨時(shí)圍墻、擋板等，進(jìn)行封閉管控，封閉了另外兩個(gè)門，只保留小區(qū)正門一個(gè)出入口作為生命通道，由黨員志愿者、物業(yè)工作人員組成12人的值守專班，對該通道進(jìn)行24小時(shí)值守管控，嚴(yán)格落實(shí)管控措施，對出入人員查看“兩證”、監(jiān)測體溫、消毒防疫、登記管理，對無故想出去“溜達(dá)”的人員實(shí)行勸返，對到門口咨詢購買物資、藥品的住戶提供需求幫助，對在網(wǎng)上購買門口取貨的住戶提醒保持距離，并對取回的物資實(shí)施消毒。同時(shí)，組織人員對18幢樓3000多戶開展信息摸排核查、居民健康大調(diào)查，對“四類人員”信息進(jìn)行“網(wǎng)格化、地毯式”全面排查，對已排查到的線索、對象，返隨人員等情況進(jìn)行分類建檔，跟蹤管理，有癥狀的及時(shí)送醫(yī)。通過大家齊心合力的努力，共排查返鄉(xiāng)人員195人，有2例確診病例，2例疑似病例，其中2例現(xiàn)已治愈出院，2例疑似病例已排除， 對確診病例的單元樓實(shí)施封閉管理。另外，利用業(yè)主QQ群、微信群、小區(qū)喇叭等多種方式發(fā)動(dòng)小區(qū)居民自主在湖北省健康平臺(tái)、支付寶、12345熱線進(jìn)行自查自報(bào)身體狀況，申領(lǐng)健康碼，及時(shí)上報(bào)健康信息。

　 該小區(qū)的人員由于來自“五湖四海”，年齡境況參差不齊，管理難度很大，特別是上萬人的吃喝拉撒，物資的保障供應(yīng)是面臨的最大難題，居民不能出門購買，物資需要送達(dá)居民手中，很大一部分人也不會(huì)上網(wǎng)。怎么辦？剛開始，隨州順泰倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)該小區(qū)的物資配送任務(wù)，因?yàn)樽舳?、人多、量大，每天需拖一大車生活物資運(yùn)送過來，也出現(xiàn)了居民下樓扎堆擁購的現(xiàn)象，再加上配送單位人手有限，無法保障居民正常生活。為此，隨州市委副書記、隨州高新區(qū)黨工委書記馮偉，隨州高新區(qū)黨工委副書記郭曉東多次來到該小區(qū)調(diào)研，著手解決居民生活保障、“菜籃子”“米袋子”的問題。最后還是商定黨員志愿者、小區(qū)志愿者十多人組成小區(qū)配送專班，每天由小區(qū)志愿者到配送單位集中為居民代購各類生活物資，居民在小區(qū)實(shí)行分時(shí)段分區(qū)域購買生活物資，小區(qū)志愿者負(fù)責(zé)托運(yùn)、配送、發(fā)放，黨員志愿者負(fù)責(zé)維護(hù)秩序。目前，各項(xiàng)工作井然有序的開展，居民生活得到有效的保障。

  我在這里的工作較雜，測溫、消毒、宣傳、勸返、咨詢服務(wù)、矛盾糾紛化解、幫住戶運(yùn)送物資等都做。哪里沒有人就填“空”，哪里需要就到哪里去。給我印象最深的是一次拖了滿滿一車米面油、蔬菜等生活物資配送車到達(dá)小區(qū)里面時(shí)，居民紛紛下樓，扎堆領(lǐng)取，我費(fèi)了九牛二虎之力扯著嗓門高喊，讓他們速回家里，等著配送人員電話通知后再逐個(gè)出來領(lǐng)取，通過我和其他隊(duì)員不懈努力，居民終于理解并配合了，自此以后每次配送生活物資都從未出現(xiàn)扎堆、聚集現(xiàn)象。

  還有就是幫助特殊人群跑手續(xù)。疫情之外有需要透析的、白血病患者、孕產(chǎn)婦孕檢、生小孩的、得急病的等等要去醫(yī)院就診的，特殊情況需要出門的，我?guī)退麄兪占麄兊纳矸葑C信息和去向需求信息發(fā)到物業(yè)公司、社區(qū)等地開證明，幫他們跑手續(xù)。印象最深的是幫一對90后小夫妻要到婦幼保健院例行孕檢，因手續(xù)不全，不能出門，小夫妻中的丈夫非常著急，把他們夫妻倆人的身份證遞到我的手中，請求我?guī)兔Φ轿飿I(yè)公司、社區(qū)開證明，我二話沒說，接過他們手中的證件，立馬跑到物業(yè)公司、社區(qū)等地核實(shí)信息，幫他們開到出入的證明，當(dāng)接過能出門的“正規(guī)手續(xù)”后，這對小夫妻非常感動(dòng)，不住地對我說謝謝！

  目前，我和其他的隊(duì)員仍堅(jiān)守在這個(gè)小區(qū)，每當(dāng)看到住戶滿意的笑容聽到說聲謝謝贊譽(yù)之聲時(shí)，我們很欣慰，也很滿足。此時(shí)外面已是春暖花開，楊柳依依，期待早日摘掉口罩，共赴春約！

圖文：黃勤書