廣水翡翠山湖“紅色物業(yè)”小區(qū)：激活“紅色細胞”，繁榮“紅色文化

向上而行

激活“紅色細胞”，繁榮“紅色文化”

              ---廣水翡翠山湖“紅色物業(yè)”小區(qū)                              

翡翠山湖小區(qū)位于廣水市應十大道888號 ，屬十里辦事處管轄，總規(guī)劃為35萬方為五期滾動開發(fā)性質，共計2800戶于2014年6月25日開始交付使用，目前已交付四期2100套，五期還在開發(fā)建設中。小區(qū)物業(yè)服務工作由武漢雅佳物業(yè)管理有限公司承接。

武漢雅佳物業(yè)管理有限公司成立于2005年7月，注冊資金500萬元人民幣，國家二級物業(yè)管理資質。公司于2017年5月成立了中共武漢雅佳物業(yè)管理有限公司支部，現(xiàn)有黨員29名。本公司自成立之初，就始終秉承“業(yè)主至上、精品服務”的工作理念，將“政治是靈魂、效益是生命”作為打造“紅色物業(yè)”的行動口號，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，大力推進“紅色物業(yè)”在服務中心“生根開花”。

一、打造紅色文化，著力營造“紅色物業(yè)”氛圍

翡翠山湖小區(qū)做為十里辦事處唯一試點小區(qū)在接到創(chuàng)建通知以后積極投入到創(chuàng)建工作中，在現(xiàn)有的職工里面統(tǒng)計黨員數(shù)量，并于6月18日在十里辦事處及社區(qū)的指導下成立了物業(yè)服務中心黨支部，在創(chuàng)建的過程中隨州市組織部、廣水市組織部、政協(xié)、住建局、十里辦事處、社區(qū)的領導多次來小區(qū)指導創(chuàng)建工作，公司投資3萬多元按照標準做到了六有、有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度，制作紅色物業(yè)宣傳牌24塊、各項工作制度牌12塊、戶外道旗宣傳42塊、“紅色物業(yè)”專用宣傳欄一處。

二、打造“紅色陣地”凝聚紅色合力

物業(yè)黨支部與社區(qū)黨支部、下沉黨員共建“紅色陣地”社區(qū)黨委對物業(yè)黨支部進行黨建引領和指導，不斷規(guī)范物業(yè)管理制度，通過開展“首問責任制”、設立紅色示范崗、天天敲門法、學雷鋒志愿服務活動、三方聯(lián)動、弱勢群體關愛網(wǎng)等活動努力營造紅色氛圍。通過宣傳牌、道旗、網(wǎng)絡微信加強紅色物業(yè)文化宣傳，搭建雙向融合平臺，及時為業(yè)主提供社區(qū)動態(tài)、物業(yè)服務、惠民政策等等。三個黨支部成員實行交叉任職，通過紅色合力，做到“小事不出物業(yè)、大事不出社區(qū)，共同服務好業(yè)主的工作格局。

93歲的A3棟業(yè)主刑大爺住在未裝修的毛坯房里面，水電都是臨時的，有一定的安全隱患，且年齡比較大行動不便，加上6個子女都不在身邊無人照顧，一期管家李曉莉主動承擔起照顧老人的任務，經常去老人家做衛(wèi)生，檢查水電情況，得到了老人子女及其他業(yè)主的一致肯定。

通過開展“紅色物業(yè)”活動，我們努力為業(yè)主提供多元化、人性化、零距離、一對一精細化服務，今年以來我們走訪、慰問特殊群體100多人次，疫情期間配合業(yè)主委員會發(fā)放愛心蔬菜3000多斤。

三、夯實“紅色基礎”積極服務業(yè)主

物業(yè)黨支部不斷充實自己的隊伍，吸納一批向組織靠攏的入黨積極分子，鍛造一支以黨員和積極分子為骨干的物業(yè)隊伍，骨干隊伍好、服務質量好，形成一個物業(yè)品牌，社會形象好，承擔一份社會責任。

物業(yè)服務企業(yè)作為服務行業(yè)，服務質量的好壞直接影響業(yè)主的幸福值數(shù)，我們在開展“紅色物業(yè)”的活動中對業(yè)主反映的問題，堅持按照“54321” 工作機制抓好落實，對于馬上能夠處理的問題我們決不拖拉，對于需要時間解決的，向業(yè)主說明原因，并給于處理時間。8月10日9點15分業(yè)主打電話告訴前臺C1-3負1樓的消防通道門螺絲脫落具有危險性， 9點20分工程部蘇書亮到達現(xiàn)場進行維修，9點35分維修完畢并向業(yè)主反饋已維修好。真正的做到了快速處理業(yè)主的各項訴求。