曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務(wù)服務(wù)中心窗口崗位練兵提素質(zhì) 技能比武強(qiáng)本領(lǐng)

云起風(fēng)生

曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務(wù)服務(wù)中心窗口

崗位練兵提素質(zhì) 技能比武強(qiáng)本領(lǐng)

    隨州論壇訊 （通訊員晏學(xué)明）為全面提升曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務(wù)服務(wù)中心窗口的醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和水平，該局通過開展崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和積極性，創(chuàng)造“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，以踐行為民服務(wù)為宗旨，急群眾之所急、想群眾之所想，在實(shí)踐比武中強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。

    通過業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、百姓掃碼評(píng)議等多形式崗位比武，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，激勵(lì)先進(jìn)認(rèn)真學(xué)、廣泛學(xué)，扎實(shí)學(xué)，鞭策后進(jìn)加油學(xué)、趕著學(xué)，深入學(xué)，以比武帶動(dòng)窗口業(yè)務(wù)技能提升。比武采取理論知識(shí)問答和上機(jī)實(shí)例操作的方式。理論比武包括個(gè)賬綜合、零星報(bào)銷、生育報(bào)銷、醫(yī)療備案、轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療救助等內(nèi)容。上機(jī)實(shí)例操主要針對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的高頻業(yè)務(wù)，側(cè)重對(duì)選手操作醫(yī)保各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦系統(tǒng)熟練程度的評(píng)價(jià)。“作為對(duì)外形象崗的一名窗口工作人員，我認(rèn)為這次活動(dòng)，一方面是讓我更全面了解了各項(xiàng)醫(yī)保政策，補(bǔ)足了、工作中的短板和弱項(xiàng)，今后在工作實(shí)踐中，能夠更好的給群眾辦實(shí)事，為群眾辦好事。”比武人員說道。

    曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務(wù)服務(wù)中心窗口通過此次比武活動(dòng)，營(yíng)造了學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)的良好氛圍，引導(dǎo)窗口工作人員將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度、一種精神追求的目標(biāo)，讓窗口工作人員能夠熟練掌握本職工作、政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程，做實(shí)操型人才，著力培養(yǎng)一批“醫(yī)保通”“問不倒”的醫(yī)保服務(wù)專家，將醫(yī)保窗口服務(wù)工作謀的實(shí)、抓得準(zhǔn)、落得實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的紅旗窗口。