新春走基層 | 萬(wàn)家燈火暖新春

隨州日?qǐng)?bào)

“平日家里就我一個(gè)人在用電，現(xiàn)在家里外出務(wù)工的人都回來(lái)了，用電量急劇增加，我一直擔(dān)心用電安全，你們今天來(lái)的太及時(shí)了，不僅將家里的線路、電器都幫著看一遍，同時(shí)還傳授了節(jié)電、安全用電小妙招，今年春節(jié)，可以安安心心地過年了?！毙履暌潦迹渔?zhèn)杜家沖村村民對(duì)正在開展春節(jié)前上門走訪的曾都區(qū)供電公司工作人員說道。

春節(jié)將至，為保障轄區(qū)內(nèi)居民春節(jié)期間電力可靠供應(yīng)，曾都區(qū)供電公司未雨綢繆，提前做好詳細(xì)的工作安排，各部門齊心協(xié)力，在節(jié)前組織黨員服務(wù)隊(duì)下基層，完成設(shè)備的巡維檢查，消除運(yùn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保設(shè)備健康運(yùn)行。

“現(xiàn)在家里用電放心多了，新購(gòu)置的大冰箱、大空調(diào)都能夠正常運(yùn)行，今年過年，孩子們回家就可以隨便開空調(diào)了。”說到這，府河鎮(zhèn)段家崗村的村民臉上泛起了幸福的笑容。

該戶村民是段家崗村段家崗一組供電臺(tái)區(qū)的最末端的單相用戶，一到用電高峰的時(shí)候，他家里的大功率電器就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。為了解決他家的用電難的問題，區(qū)供電公司主動(dòng)組織工作人員上門服務(wù)，通過線路改造、增裝設(shè)備，改為三相用戶，這才解決了問題。

2021年以來(lái)，曾都區(qū)供電公司動(dòng)員全體干部員工堅(jiān)持“一體四翼”戰(zhàn)略引領(lǐng)，圍繞“兩互三高”“兩翼齊飛、兩化并進(jìn)”的發(fā)展思路，勇挑重?fù)?dān)、奮勇向前，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。公司通過“聯(lián)合作戰(zhàn)”的方式開展“一停多用”大練兵行動(dòng)8期，消除基層缺陷隱患500余處。

下一步，曾都區(qū)供電公司將持續(xù)提高供電服務(wù)能力，嚴(yán)格執(zhí)行“降投訴、優(yōu)服務(wù)”攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃，持續(xù)開展五類投訴專項(xiàng)治理，不斷完善服務(wù)管控機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控。進(jìn)一步強(qiáng)化供電服務(wù)網(wǎng)格化功能，暢通95598、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)等服務(wù)渠道，確保及時(shí)響應(yīng)客戶訴求、高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。加大走訪力度，主動(dòng)上門服務(wù)，對(duì)重要電力線路設(shè)施進(jìn)行“地毯式”檢查，對(duì)電力線路及電氣設(shè)備進(jìn)行紅外測(cè)溫檢查，及時(shí)消除安全隱患，為居民營(yíng)造安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。

文章來(lái)源：云上隨州