祝賀！隨州市曾都區(qū)人力資源和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)股獲評(píng)湖北省巾幗文明崗

靜心若雪

3月3日，湖北省城鄉(xiāng)婦女崗位建功活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《省城鄉(xiāng)婦女崗位建功活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于表彰湖北省巾幗文明崗、湖北省巾幗建功標(biāo)兵、湖北省巾幗建功先進(jìn)集體的決定》，隨州市曾都區(qū)人力資源和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)股被評(píng)為“湖北省巾幗文明崗”。

曾都區(qū)人力資源和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)股現(xiàn)有干部職工15人，其中女職工12人、占比80%。2022年辦件量排名全區(qū)第一，月月被評(píng)為“紅旗窗口”。

標(biāo)準(zhǔn)化流程暖人心

01

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象

大力推行“陽(yáng)光政務(wù)”；開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”、“黨的二十大”讀書(shū)分享、“三思三創(chuàng)大討論”活動(dòng)。

02

強(qiáng)化以人為本理念

定期開(kāi)展禮貌禮儀培訓(xùn)，牢固樹(shù)立“23℃人社服務(wù)”宗旨意識(shí)。

03

發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神

踴躍參加扶貧幫困、結(jié)對(duì)助學(xué)等活動(dòng)。2022年在東城街道舜井道社區(qū)開(kāi)展“一燈一桌椅，點(diǎn)亮?xí)銐?mèng)圓夢(mèng)微心愿”捐贈(zèng)活動(dòng)，動(dòng)員廣大干部職工捐款近萬(wàn)元。

04

貫徹優(yōu)服務(wù)理念

依托政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，及時(shí)歸集評(píng)價(jià)信息。加強(qiáng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享交換，形成自下而上的匯聚機(jī)制。

截至2022年底，區(qū)人社政務(wù)服務(wù)好評(píng)率100%，高于全市平均水平，全年累計(jì)辦件117614件，女性辦件占比90%。  

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有突破

2022年區(qū)人社優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管指標(biāo)，由全省第三梯隊(duì)躍升至第一梯隊(duì)，前進(jìn)39名。

01

規(guī)范建設(shè)服務(wù)場(chǎng)所

全力推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁辦公場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化仲裁院、一站式調(diào)解沖裁服務(wù)大廳建設(shè)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定。

02

提升窗口服務(wù)質(zhì)量

積極推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)經(jīng)辦”模式，各業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)296項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)窗口，均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率100%。

03

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

加大舉報(bào)投訴案件的協(xié)調(diào)處理力度，堅(jiān)持把調(diào)解貫穿于案前、案中和案后全過(guò)程。

04

安全監(jiān)管社保基金

疑點(diǎn)數(shù)據(jù)清理41955條，其中核實(shí)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)41955條，核準(zhǔn)問(wèn)題數(shù)據(jù)99條，追回基金損失56.2萬(wàn)元。

優(yōu)化服務(wù)讓群眾少跑路

01

深入提供集成化服務(wù)

依托省“一事聯(lián)辦”平臺(tái)，推動(dòng)跨部門(mén)高頻服務(wù)事項(xiàng)“一口受理”、并聯(lián)辦理，高頻服務(wù)事項(xiàng)在規(guī)定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%。

“職業(yè)中介開(kāi)辦一件事”作為全省首批兩試點(diǎn)之一，經(jīng)湖北省人社廳認(rèn)定并復(fù)制推廣。

02

深入提供一窗化服務(wù)

持續(xù)推廣鄂匯辦APP、電子社保卡、楚稅通等手機(jī)移動(dòng)服務(wù)，推動(dòng)更多事項(xiàng)通過(guò)全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)入口辦理。

03

深入提供精細(xì)化服務(wù)

充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)新技術(shù)，主動(dòng)精準(zhǔn)識(shí)別政策對(duì)象，實(shí)現(xiàn)免申報(bào)、免填表、免跑動(dòng)的“政策找企、政策找人”。

04

深入提供就近化服務(wù)

逐步形成以人社自主經(jīng)辦服務(wù)為主體、相關(guān)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)辦服務(wù)為補(bǔ)充的“一主多輔”網(wǎng)點(diǎn)化、規(guī)范化服務(wù)格局。截至2022年底，第一批高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉鎮(zhèn)級(jí)累計(jì)辦件15664件。