隨州郵儲(chǔ)銀行：關(guān)愛(ài)服務(wù)送真情 上門(mén)行動(dòng)顯溫暖

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（ 通訊員 楊瑩）“我們社區(qū)有一批老年人要辦理銀行卡激活，但是大多行動(dòng)不便，該怎么辦理呀？”近日，郵儲(chǔ)銀行隨縣支行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人楊瑩接到一個(gè)咨詢電話。經(jīng)了解，隨縣厲山鎮(zhèn)富足社區(qū)居住了較多老人，其中80歲以上高齡老人多達(dá)40余人，該社區(qū)老人近期將獲得國(guó)家發(fā)放的高齡補(bǔ)貼，但因行動(dòng)不便，部分老年人臥床不起，不能至銀行辦理卡激活業(yè)務(wù)，導(dǎo)致補(bǔ)貼資金的領(lǐng)取成了難題。

  老年人服務(wù)一直是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是各家金融機(jī)構(gòu)著力開(kāi)展的重點(diǎn)工作。郵儲(chǔ)銀行隨縣支行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人在了解核實(shí)客戶真實(shí)情況及需求后，立即提供上門(mén)服務(wù)，為年邁多病老年人辦理銀行卡激活業(yè)務(wù)，解決了客戶行走難的問(wèn)題，讓老百姓享受到了家門(mén)口的金融服務(wù)，得到了老百姓和社區(qū)工作人員的一致好評(píng)。近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行隨縣支行持續(xù)加強(qiáng)同隨縣各村鎮(zhèn)的溝通，對(duì)轄區(qū)五保戶、殘疾人和孤寡老人進(jìn)行細(xì)致調(diào)查摸底，逐一登記造冊(cè)，為不能到網(wǎng)點(diǎn)的客戶提供人性化、便捷式延伸服務(wù)，為高齡老人開(kāi)通“綠色通道”。2023年以來(lái)，已累計(jì)為老年人提供上門(mén)服務(wù)10余次，努力將客戶服務(wù)工作做透、做實(shí)，將暖心服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶，踐行為百姓辦實(shí)事的服務(wù)初衷。