曾都區(qū)市場監(jiān)督管理局召開餐飲行業(yè)“掃碼點餐”約談會

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊（通訊員宮青楊）為維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造更加優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境，11月21日，曾都區(qū)市場監(jiān)督管理局對42家餐飲服務(wù)單位進(jìn)行“掃碼點餐”服務(wù)集中約談和行政指導(dǎo)，規(guī)范“掃碼點餐”行為。

    會上，曾都區(qū)市場監(jiān)管局通報了曾都區(qū)人民檢察院對我區(qū)在餐飲行業(yè)“掃碼點餐”服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場發(fā)放《關(guān)于規(guī)范使用“掃碼點餐”倡議書》，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。
    會議倡導(dǎo)，餐飲服務(wù)單位要優(yōu)化完善點餐服務(wù)方式，在提供“掃碼點餐”服務(wù)的同時，為消費者提供人工點餐服務(wù)；要尊重消費者選擇權(quán)，在使用“掃碼點餐”時，不得強(qiáng)制消費者注冊會員，未征消費者同意或請求，或者消費者明確表示拒絕時，不得向其發(fā)送商業(yè)信息；要保護(hù)消費者的個人信息安全，在“掃碼點餐”時，不應(yīng)過度采集消費者個人信息，不得非法使用和買賣消費者個人信息。
    會議要求，各經(jīng)營單位要充分尊重消費者權(quán)利，要在“掃碼點餐”過程中征求消費者意見。收集消費者信息要遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并對收集到的消費者個人信息嚴(yán)格保密。對于強(qiáng)制關(guān)注公眾號、強(qiáng)制成為餐廳會員、強(qiáng)制消費者提供與功能無關(guān)的個人信息等問題，要進(jìn)一步開展自查整改。
    下一步，曾都區(qū)市場監(jiān)管局將會同相關(guān)部門持續(xù)加大協(xié)同治理力度，依法保障消費者合法權(quán)益和個人信息安全，營造更加安全便利舒心的消費環(huán)境。