曾都區(qū)市場監(jiān)督管理局召開餐飲行業(yè)“掃碼點餐”約談會

云起風生

    隨州論壇訊（通訊員宮青楊）為維護消費者合法權益，營造更加優(yōu)質的消費環(huán)境，11月21日，曾都區(qū)市場監(jiān)督管理局對42家餐飲服務單位進行“掃碼點餐”服務集中約談和行政指導，規(guī)范“掃碼點餐”行為。

    會上，曾都區(qū)市場監(jiān)管局通報了曾都區(qū)人民檢察院對我區(qū)在餐飲行業(yè)“掃碼點餐”服務中發(fā)現的問題，現場發(fā)放《關于規(guī)范使用“掃碼點餐”倡議書》，組織學習《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。
    會議倡導，餐飲服務單位要優(yōu)化完善點餐服務方式，在提供“掃碼點餐”服務的同時，為消費者提供人工點餐服務；要尊重消費者選擇權，在使用“掃碼點餐”時，不得強制消費者注冊會員，未征消費者同意或請求，或者消費者明確表示拒絕時，不得向其發(fā)送商業(yè)信息；要保護消費者的個人信息安全，在“掃碼點餐”時，不應過度采集消費者個人信息，不得非法使用和買賣消費者個人信息。
    會議要求，各經營單位要充分尊重消費者權利，要在“掃碼點餐”過程中征求消費者意見。收集消費者信息要遵循合法、正當、必要的原則，并對收集到的消費者個人信息嚴格保密。對于強制關注公眾號、強制成為餐廳會員、強制消費者提供與功能無關的個人信息等問題，要進一步開展自查整改。
    下一步，曾都區(qū)市場監(jiān)管局將會同相關部門持續(xù)加大協(xié)同治理力度，依法保障消費者合法權益和個人信息安全，營造更加安全便利舒心的消費環(huán)境。