區(qū)人社局工傷認定服務提質(zhì)暖人心

王盡歡

區(qū)人社局工傷認定服務提質(zhì)暖人心

隨州論壇訊（通訊員閤浩、楊龍、魏立志）“真沒想到，這么快就完成了工傷認定，還親自把決定書送到家里來，讓我心里踏實多了，太感謝你們了！”

近日，曾都區(qū)人社局扎實開展惠民服務提質(zhì)行動。當區(qū)人社局工傷股的工作人員將某公司職工郭某的工傷認定決定書送上門時，因工作意外受傷且一直憂心忡忡的郭某激動地說道。

據(jù)悉，開年來，曾都區(qū)人社局結(jié)合全市開展的干部素質(zhì)提升年活動，大力開展人社惠民服務提質(zhì)增效行動，通過服務下沉、服務上門、數(shù)據(jù)服務等方式，為全區(qū)工傷認定申請對象提供更加暖心的服務。

在認定資料的準備上，讓群眾少跑路。鑒于申請人多數(shù)為工傷當事人，身體不便，區(qū)人社局工傷認定股室優(yōu)先考慮申請人的利益，對于提交材料齊全的申請，立即受理；對于材料不全的，一次性明確告知所需材料，盡量讓群眾少跑腿。

在核實工傷事實上，讓群眾不跑腿。在申請單位或申請人正式提交工傷認定申請材料后，相關(guān)工作人員迅速深入事故發(fā)生現(xiàn)場，通過現(xiàn)場勘察、調(diào)看視頻、證人證言、查閱病歷檔案等開展多角度的調(diào)查工作，盡量讓工傷當事人不跑腿。

在后續(xù)服務上，讓群眾不焦慮。在依法作出工傷認定后，區(qū)人社局工傷股工作人員體恤群眾的實際困難，主動上門將工傷認定決定書送達給行動不便的申請人；對于未繳納工傷保險的職工，主動提供如何進行工傷賠償?shù)闹笇В煌瑫r，對于未參加工傷保險的單位，及時督促用人單位為職工繳納工傷保險，以確保受傷職工能夠依法獲得相應的工傷待遇。

據(jù)統(tǒng)計，2025年元至3月份，區(qū)人社局共受理90件工傷認定申請，依法作出了53件工傷認定，認定不為工傷2件，以及通過調(diào)解雙方達成賠付協(xié)議同意撤銷工傷認定申請的7件。