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隨州論壇

標(biāo)題: 高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)效 [打印本頁]

作者: 隨州日報 時間: 2023-4-26 09:22
標(biāo)題: 高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)效
　　隨州日報訊（通訊員郭海洲）自4月以來，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心利用每周一、周五員工下班時間，定期組織綜合窗口工作人員開展“零距離”業(yè)務(wù)培訓(xùn)實踐交流活動，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
　　該中心人社業(yè)務(wù)專員以PPT課件形式，圖文并茂、深入淺出地向參訓(xùn)人員講解業(yè)務(wù)辦理流程和注意事項，演示材料審查、系統(tǒng)操作、文件流轉(zhuǎn)、綜合出件、幫辦代辦等業(yè)務(wù)場景，并對參訓(xùn)人員提出的疑問進(jìn)行一一解答和“一對一”指導(dǎo)交流。截至目前，該中心已順利完成涉及人社、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域的11個高頻政務(wù)服務(wù)事項實踐培訓(xùn)。
　　下一步，該中心將持續(xù)推進(jìn)“零距離”業(yè)務(wù)培訓(xùn)實踐交流活動，常態(tài)化開展綜合窗口業(yè)務(wù)技能“大比武”，不斷增強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)知識儲備，實現(xiàn)綜合窗口無差別受理，加快推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)。

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