隨縣幫辦代辦高效服務暖人心

隨州日報

   隨州日報訊（全媒記者包東流、通訊員汪媛媛）“灰碼請稍等，我們會有專職的幫辦代辦人員為您提供服務?！苯眨瑥奈錆h返回隨縣辦理社保轉移的王先生，在門口核驗健康碼是灰碼后，該縣政務服務中心立即啟動“幫辦代辦”機制，相關業(yè)務窗口迅速響應，僅用20分鐘完成了王先生社保轉移業(yè)務。
　　“我專門從武漢趕回來辦這個事，來的時候我還在擔心健康碼是灰碼能不能辦理業(yè)務，沒想到我連門都沒進，你們這么快就幫我辦好了，實在是太感謝你們了！”王先生驚喜地說。
　　一手嚴抓疫情防控、一手細抓服務質量。隨縣政務服務中心充分運用“幫辦代辦”機制，發(fā)揮“店小二”服務精神，著力解決不扎堆聚集和面對面服務的矛盾問題。據悉，該縣政務服務中心每天都能遇到10多個如王先生這樣的灰碼辦事群眾，“小二”們總會在第一時間耐心宣傳疫情防控要求，悉心引導他們到服務區(qū)稍候，在了解業(yè)務需求后聯絡各業(yè)務窗口進行幫辦代辦，“跑”出屬于隨縣的政務服務“加速度”。
　　該縣政務服務中心相關負責人表示，下一步還將繼續(xù)主動明職責，亮行動、樹形象，實現疫情防控和優(yōu)化政務服務營商環(huán)境“兩不誤”。