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隨州日?qǐng)?bào)訊(全媒體記者包東流、通訊員楊可)“你的手續(xù)已經(jīng)辦理完畢,如果對(duì)我的服務(wù)有什么意見(jiàn),請(qǐng)掃這個(gè)二維碼進(jìn)行評(píng)價(jià),謝謝!”3月28日上午,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口處,一位辦事的市民按照工作人員的提示,拿出手機(jī)掃了掃桌面上擺放的二維碼臺(tái)卡,然后按鍵評(píng)價(jià)。$ u* _( E) F: `( y o/ h4 z& u
這是我市開(kāi)展“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)的一幕剪影。記者獲悉,我市2019年度“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)已經(jīng)全面啟動(dòng),將重點(diǎn)評(píng)議市直機(jī)關(guān)科室和基層站所,聚焦?fàn)I商環(huán)境中的突出問(wèn)題,適當(dāng)延伸到與民生密切相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),水、電、氣、銀行等公共服務(wù)企業(yè),分類進(jìn)行評(píng)議。
4 ^4 n1 D: G& w% Y* Q7 Z4 x0 i6 W 記者在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局看到,為適應(yīng)市級(jí)機(jī)構(gòu)改革后部分單位名稱的變化,這里的服務(wù)窗口重新制作更換了126張“隨州評(píng)議”二維碼臺(tái)卡,并擺放在大廳和桌面的顯著位置?!靶赂鼡Q了二維碼臺(tái)卡,引導(dǎo)辦事人掃碼評(píng)議,增強(qiáng)了我們主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)的責(zé)任感,優(yōu)化了窗口服務(wù)質(zhì)量和效率,提升了辦事群眾對(duì)我們工作的滿意度。”市住建局服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人萬(wàn)騫說(shuō)。. P" q1 @5 t: N" p# B6 s+ U, W( _' _
在市人社局社保服務(wù)窗口和市住房公積金中心,多位市民在掃碼評(píng)議后向記者表示,自去年“隨州評(píng)議”微信掃碼活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),窗口工作人員的服務(wù)更加熱情周到,并對(duì)今年活動(dòng)的繼續(xù)深入開(kāi)展給予點(diǎn)贊。. P( u! |9 k4 ], H7 ^
據(jù)悉,今年的“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)將重點(diǎn)評(píng)議貫徹落實(shí)、擔(dān)當(dāng)作為、審批效率、執(zhí)法監(jiān)管、服務(wù)群眾等五個(gè)方面的內(nèi)容。評(píng)議采取分級(jí)分類方式進(jìn)行,由微信掃碼評(píng)議、第三方調(diào)查評(píng)議、數(shù)據(jù)分析評(píng)議、監(jiān)督檢查評(píng)議四部分組成。評(píng)議結(jié)果將分市直機(jī)關(guān)科室、基層站所、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)四類,分別評(píng)選出“群眾滿意十佳單位”“群眾不滿意十差單位”。對(duì)評(píng)為“群眾不滿意十差單位”的,在全市通報(bào)批評(píng),責(zé)令其在大會(huì)上檢討,取消評(píng)先資格;對(duì)同一單位連續(xù)兩年評(píng)定為“群眾不滿意十差單位”的,對(duì)其主要負(fù)責(zé)人提出組織處理建議,并對(duì)其主管單位履行主體責(zé)任情況開(kāi)展調(diào)查。
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2019-4-1 09:12 上傳
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