裁調(diào)審高效聯(lián)動(dòng) 一站式化解糾紛 ——曾都區(qū)裁調(diào)審工作室及時(shí)處理兩起工傷糾紛

王盡歡

裁調(diào)審高效聯(lián)動(dòng) 一站式化解糾紛 ——曾都區(qū)裁調(diào)審工作室及時(shí)處理兩起工傷糾紛

2026年新年伊始，曾都區(qū)綜治中心“人社＋工會(huì)＋法院”裁調(diào)審工作室僅用半天時(shí)間，成功調(diào)解了兩起工傷賠償糾紛。一名電焊工與一名混凝土工人分別獲賠70000元與45000元，賠償款均當(dāng)場(chǎng)通過(guò)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬即時(shí)到賬。這兩起案件的高效辦結(jié)，正是曾都區(qū)深化勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的鮮活縮影。

長(zhǎng)期以來(lái)，工傷維權(quán)往往需歷經(jīng)勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、仲裁申請(qǐng)等多道程序，勞動(dòng)者來(lái)回奔波、維權(quán)周期漫長(zhǎng)。為此，曾都區(qū)創(chuàng)新建立“人社+工會(huì)+法院”裁調(diào)審銜接機(jī)制，打造“一站式”糾紛化解平臺(tái)。工作室通過(guò)聯(lián)合接訪、協(xié)同調(diào)解，引導(dǎo)勞資雙方“面對(duì)面”協(xié)商，聚焦賠償核心訴求；同時(shí)由法院同步介入、現(xiàn)場(chǎng)審查，對(duì)達(dá)成的協(xié)議及時(shí)出具民事調(diào)解書或予以司法確認(rèn)，賦予其強(qiáng)制執(zhí)行力。該模式將以往可能耗時(shí)數(shù)月甚至更久的維權(quán)周期平均縮短90%，真正實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議“接訴即轉(zhuǎn)、即轉(zhuǎn)即調(diào)、調(diào)即履行”的快速閉環(huán)，極大減少了當(dāng)事人在各部門之間的往返奔波。

在這兩起工傷案件的處理中，區(qū)人社局法治與工傷股與仲裁院工作人員協(xié)同開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，通過(guò)耐心調(diào)解促成雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成協(xié)議，法院隨即出具調(diào)解文書并賦予法律效力，確保了賠償款的即時(shí)履行。全程實(shí)行“一窗受理、聯(lián)合調(diào)處”，真正做到了讓群眾“只進(jìn)一扇門、少跑一趟路”。

“我們主動(dòng)把勞動(dòng)者和企業(yè)請(qǐng)到一起，現(xiàn)場(chǎng)溝通、現(xiàn)場(chǎng)辦理，核心目標(biāo)就是讓群眾少跑腿、企業(yè)快解憂?！眳^(qū)人社局負(fù)責(zé)人表示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作室自運(yùn)行以來(lái)成效顯著：2025年累計(jì)接待群眾咨詢超200人次，受理糾紛131件，成功調(diào)解82件，涉賠金額達(dá)226萬(wàn)余元。高效且權(quán)威的“行政調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，既保障了案結(jié)事了人和，也實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)與糾紛實(shí)質(zhì)性化解的雙重目標(biāo)。

曾都區(qū)將持續(xù)深化拓展“人社+工會(huì)+法院+N”多元化解體系，錨定綜治中心樞紐定位，優(yōu)化升級(jí)“聯(lián)合接訪、協(xié)同調(diào)解”工作模式，創(chuàng)新融入“文化+調(diào)解”人文元素，推動(dòng)調(diào)解工作既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，讓勞動(dòng)爭(zhēng)議化解更接地氣、更富效率、更有溫度。

（金紅梅 顧三權(quán) 周鑫燁）