從久拖未決到四方點(diǎn)贊！隨州高新區(qū)多元調(diào)解 破解跨省購車難題

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、黃曉波）近日，隨州高新區(qū)綜治中心接連收到來自新疆伊犁與湖北隨州兩地的四方當(dāng)事人贈(zèng)送的錦旗，對(duì)一起歷時(shí)近三年的跨省購車糾紛成功調(diào)解表示高度認(rèn)可，并對(duì)綜治中心工作人員務(wù)實(shí)為民、高效履職的工作作風(fēng)致以誠摯感謝。這起涉及多地、多方的復(fù)雜矛盾最終得以妥善解決，成為隨州高新區(qū)深化基層治理、優(yōu)化法治營商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。

2023年6月，新疆籍當(dāng)事人景某某、巴依爾經(jīng)隨州經(jīng)銷商黃某介紹，向蔣某購置一輛價(jià)值19.5萬元的藍(lán)牌拖車，并支付首付款7.8萬元，約定剩余款項(xiàng)通過貸款支付。然而，車輛交付后因手續(xù)問題遲遲無法完成上戶，導(dǎo)致無法正常經(jīng)營使用，且已超過法定上戶期限。四方當(dāng)事人就責(zé)任歸屬、賠償方案等問題爭執(zhí)不下，糾紛持續(xù)近三年未解，最終景某某、巴依爾向隨州高新區(qū)綜治中心尋求幫助。

接到訴求后，隨州高新區(qū)政法辦、黨群工作局、市場監(jiān)管局迅速響應(yīng)，成立由多部門聯(lián)合的專項(xiàng)工作專班。專班人員放棄休息時(shí)間，連續(xù)兩天兩夜開展調(diào)查取證，全面梳理購車合同、付款憑證、溝通記錄等關(guān)鍵證據(jù)，厘清各方責(zé)任。在充分掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，專班以“兼顧各方訴求、平衡利益關(guān)系”為原則，耐心細(xì)致地向當(dāng)事人釋法明理，提出切實(shí)可行的調(diào)解方案。最終，四方達(dá)成一致協(xié)議，糾紛得以圓滿化解。

此次糾紛的成功調(diào)解，不僅為當(dāng)事人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，更體現(xiàn)了隨州高新區(qū)綜治中心在基層矛盾化解中的“樞紐”作用。高新區(qū)相關(guān)部門以“群眾利益無小事”的責(zé)任感，迎難而上、協(xié)同作戰(zhàn)，展現(xiàn)了高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)精神。事件妥善處理后，進(jìn)一步提升了隨州高新區(qū)的社會(huì)治理效能，為全市優(yōu)化法治化營商環(huán)境、建設(shè)平安隨州提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

隨州高新區(qū)綜治中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合多元調(diào)解資源，構(gòu)建“一站式”矛盾糾紛化解機(jī)制，切實(shí)將問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

來源：隨州高新區(qū)