“十一”期間12315受理消費(fèi)者訴求154件

隨州日報(bào)

　隨州日報(bào)訊（全媒記者張琴、通訊員汪天遙）“十一”期間，市市場監(jiān)管局12315指揮中心共接收到各類咨詢、投訴、舉報(bào)信息154件，其中咨詢121件、投訴27件、舉報(bào)6件。由于“五線合一”，消費(fèi)者訴求同比增長165%。
　　“十一”期間，市市場監(jiān)管局強(qiáng)化對12315電話接通率的抽查檢查，確保人員在崗、接通及時(shí)，消費(fèi)投訴舉報(bào)得到妥善處理，建立健全快速反應(yīng)和快速處理機(jī)制，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的咨詢、投訴、舉報(bào)，準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。消費(fèi)者所有投訴均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)被及時(shí)進(jìn)行了分流分派，目前轄區(qū)市場所正按規(guī)定積極調(diào)查處理。