隨州高新區(qū)：“局長坐窗口走流程”活動助力優(yōu)化營商環(huán)境

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、黃勤書）“請您把營業(yè)執(zhí)照、法人身份證及電話號碼等相關信息給我，我來幫您們企業(yè)把湖北省固定資產(chǎn)投資項目備案證辦到”。12月31日上午，隨州高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局局長趙輝到區(qū)政務服務大廳發(fā)改綜合窗口，通過“親自辦”，沉浸式體驗審批服務辦事全流程。

趙輝以“辦事員”身份“坐窗口”，親自接待辦事群眾，親自辦理涉企政務審批事項。在電腦前，趙輝熱情接待了湖北斯諾新材料科技有限公司相關負責人，他一邊了解企業(yè)相關信息，一邊目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕，對企業(yè)申請的內(nèi)容逐項進行網(wǎng)上錄入、資料上傳、確認提交......不到一刻鐘，順利幫助企業(yè)完成在線申請。2分鐘左右，審核、辦結(jié)全流程結(jié)束，湖北斯諾新材料公司申請辦理“萬次循環(huán)儲能電池生產(chǎn)線擴產(chǎn)改造項目”備案證“嗖”的一聲被打印機打印出來了。

“感受好不好？流程順不順？速度快不快？”業(yè)務辦理之后，趙輝不停地跟辦事群眾、窗口工作人員進行深入交流，認真詢問辦事群眾在辦事流程、辦事服務中有沒有遇到問題和困難，同時督導窗口工作人員要重點關注業(yè)務辦理常見問題，根據(jù)群眾反饋意見及時優(yōu)化流程，壓縮辦理時間，提高服務效率，讓群眾有更多看得見、摸得著的獲得感，確保“高效辦成一件事”改革真正落到實處。

“你們的辦事效率太快了！局長親自坐窗口為我們服務，讓我們感受到了政府對企業(yè)和群眾的重視。我們在高新區(qū)發(fā)展信心滿滿！”該公司相關負責人連連稱贊不已。

“局長坐窗口、走流程”活動既是隨州高新區(qū)真誠關心服務群眾的具體舉措，更是全力優(yōu)化營商環(huán)境的具體表現(xiàn)。下一步，高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局將以此次活動為契機，持續(xù)推進“高效辦成一件事”改革，不斷提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。

來源：隨州高新區(qū)