曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務服務中心窗口崗位練兵提素質 技能比武強本領

云起風生

曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務服務中心窗口

崗位練兵提素質 技能比武強本領

    隨州論壇訊 （通訊員晏學明）為全面提升曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務服務中心窗口的醫(yī)保服務質量和水平，該局通過開展崗位練兵活動，進一步激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和積極性，創(chuàng)造“比學趕幫超”的濃厚氛圍，以踐行為民服務為宗旨，急群眾之所急、想群眾之所想，在實踐比武中強化自身業(yè)務能力。

    通過業(yè)務辦理質量、服務態(tài)度、百姓掃碼評議等多形式崗位比武，不斷加強業(yè)務能力，激勵先進認真學、廣泛學，扎實學，鞭策后進加油學、趕著學，深入學，以比武帶動窗口業(yè)務技能提升。比武采取理論知識問答和上機實例操作的方式。理論比武包括個賬綜合、零星報銷、生育報銷、醫(yī)療備案、轉移接續(xù)、醫(yī)療救助等內容。上機實例操主要針對實際工作中發(fā)生的高頻業(yè)務，側重對選手操作醫(yī)保各類業(yè)務經辦流程和經辦系統(tǒng)熟練程度的評價。“作為對外形象崗的一名窗口工作人員，我認為這次活動，一方面是讓我更全面了解了各項醫(yī)保政策，補足了、工作中的短板和弱項，今后在工作實踐中，能夠更好的給群眾辦實事，為群眾辦好事?！北任淙藛T說道。

    曾都區(qū)醫(yī)療保障局政務服務中心窗口通過此次比武活動，營造了學政策、鉆業(yè)務、強技能、優(yōu)服務的良好氛圍，引導窗口工作人員將學習作為一種責任擔當?shù)膽B(tài)度、一種精神追求的目標，讓窗口工作人員能夠熟練掌握本職工作、政策規(guī)定、業(yè)務流程，做實操型人才，著力培養(yǎng)一批“醫(yī)保通”“問不倒”的醫(yī)保服務專家，將醫(yī)保窗口服務工作謀的實、抓得準、落得實，爭創(chuàng)一流的紅旗窗口。