隨縣衛(wèi)生健康局：窗口服務暖人心 一面錦旗表心意

云起風生

窗口服務暖人心 一面錦旗表心意

    隨州論壇訊 （通訊員 鄒薇  饒方）近日，一位來自廣東的楊先生將一面寫著“熱情周到、溫暖如家”的錦旗郵寄到隨縣衛(wèi)生健康局辦公室，以此感謝隨縣行政服務中心衛(wèi)健窗口工作人員在辦證過程中熱情周到、溫暖優(yōu)質的服務。

    原來，在12月上旬的一天，這位楊先生夫妻倆專程從廣東趕到隨縣行政服務中心衛(wèi)健窗口、辦理護士注冊。當時，窗口工作人員饒方發(fā)現(xiàn)他妻子的護士執(zhí)業(yè)證書屬于2008年以前通過“老人老辦法”認定資格的，在護士注冊系統(tǒng)查找不到注冊信息，必須到湖北省衛(wèi)建委辦理注冊信息核查補錄，為了讓他們夫妻倆盡早辦理好注冊手續(xù)，饒方主動對接省衛(wèi)健委綜合服務窗口，把到省里去辦理的具體流程、辦理地點和辦理時間詳細告知楊先生夫婦，為他們能順利辦理注冊手續(xù)，節(jié)約中間環(huán)節(jié)和時間。
    一面錦旗就是一份認同。近年來，隨縣衛(wèi)生健康局緊緊圍繞“轉作風有服務”、“最多跑一次”窗口服務要求，突出抓好窗口服務工作質效提升，努力為群眾辦實事、辦好事、辦成事，讓群眾微笑而來滿意而歸，為群眾提供更加優(yōu)質高效的服務。

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