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“隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳有了供電業(yè)務(wù)辦理窗口真是太方便了!原以為辦理用電業(yè)務(wù)還要去市政務(wù)服務(wù)大廳,沒想到現(xiàn)在不用出高新區(qū)就可以直接辦理,真是省時(shí)省力!”4月24日,在隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳成功辦理用電業(yè)務(wù)的王先生贊嘆道。 
為持續(xù)深化“放管服”改革,進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與國網(wǎng)隨州供電公司高新區(qū)供電中心積極對接,推動供電服務(wù)前移。日前,供電服務(wù)窗口正式進(jìn)駐隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,為轄區(qū)企業(yè)、群眾提供全方位、優(yōu)質(zhì)化、高效率“一站式”服務(wù)。
該窗口可受理供電公司全流程業(yè)務(wù),包括電費(fèi)繳納、個人新裝、企業(yè)新裝、充電樁新裝、批量新裝、增容變更(更名、過戶、改類、計(jì)量裝置故障、暫停及暫?;謴?fù)、減容及減容恢復(fù)等)、網(wǎng)上交費(fèi)及下載增值稅電子發(fā)票(發(fā)票打?。?、查詢電量電費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù),窗口人員將嚴(yán)格履行“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知”義務(wù),認(rèn)真執(zhí)行“一證受理”和“最多跑一次”工作要求,為辦事企業(yè)、群眾創(chuàng)造最便捷的服務(wù)渠道。 
此外,供電窗口積極拓展服務(wù)項(xiàng)目,主動向企業(yè)、群眾提供最新電價(jià)政策、電能替代、新能源等政策宣傳,積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等多種電子業(yè)務(wù)受理渠道,全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)線上辦電、移動作業(yè)和客戶檔案電子化管理,在不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程和供電服務(wù)模式的同時(shí),大力拓展為民服務(wù)渠道,努力做到業(yè)務(wù)辦理無縫銜接,為轄區(qū)企業(yè)、群眾提供全新的“保姆式”服務(wù),進(jìn)一步提升廣大群眾對高新區(qū)政務(wù)服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度,增強(qiáng)“獲得電力”幸福指數(shù)。
來源:高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、高新區(qū)供電中心
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